做为微软的合作伙伴，微软提供的技术支持让EDON产品的标准化过程走的异常顺利。微软的开发平台也为EDON ERP在做针对不同企业的定制化服务时所需要的二次开发时间大大缩短。周德峰说：“比如我们同辽宁某化工集团的项目，他的客户数量不多，二三十个，但每一个客户的进货量金额高达上千万，针对这种情况，企业不需要做客户管理，他需要的是管理庞大的供应商群体，我们为他们定制了依托于微软的平台下，SaaS模式的ERP系统。将它之前依靠一百多人管理供应商的团队变成了仅需要三四十人，而且完成这个项目的时间比传统ERP部署需要的时间缩短了近2/3，因为它是完全按照企业的真实需求配置完成的。更重要的是，这套系统不仅是管理工具，而且根据数据挖掘的技术，可以为你做供应商的评估，为业绩的预估提供了可靠的依据。”

日渐成熟的安全体系架构令中小型企业在SaaS模式下部署IT系统的安全顾虑由密码保护、数据截获上升到了品牌信任的层面。周德峰说：“企业喜欢把服务器放在自己身边，认为这样是安全的，这里所指的安全其实并不是指技术方面的安全，而是指对SaaS提供商的信任度，更多的用户真正担心的是你会贩卖他们的数据信息。”

作为微软的合作伙伴，EDON ERP已经逐渐在客户间建立了很好的信任度。“与微软的合作能够帮助我们的产品在微软强大的品牌影响力之下，站在更高的起点。”周德峰说。

软件中的“一条龙服务”

当我们把目光集中在一些成功的SaaS服务提供商的身上时，我们会发现他们所拥有的共性：成规模化的服务、操作大于理念以及高效的企业服务等等。“EDON ERP也在不断完善自己的产品体系。在我们的实施工程师们背后，有非常强大的咨询团队”，周德峰说：“他们有很强的产业分析能力，并且深谙先进的现代企业管理流程。如果发现客户的企业管理混乱、人工干预的部分过多，那么会先帮助他们规范化管理，明确各部门职责之后才开始下一步的部署，而在这其中的任何一个环节，都可以兼容其他厂商的产品。”

企业怎样才能在规定的时间，规定的地点，按照规定的数量得到真正需要的物料，换句话说，也就是库存管理怎样才能符合生产计划的要求，这就是物料需求计划（MRP）所要解决的问题。在EDON ERP中，超级MRP管理技术让企业的整个供应链得到了很好的控制。“企业需要什么，生产什么，什么时候生产，什么时候完成，什么时候送到下一个生产环节这些方面EDON都有成熟的解决方案。”周德峰说：“当然，在“服务为王”的今天，客户对SaaS服务提供商的要求还远不止这些” 。

EDON ERP的许多售后服务只需要工程师的在线解答或者电话支持就可以解决。“如果需要，我们的工程师会随时上门服务”，周德峰说：“这也是我们做为本土软件厂商的优势所在，EDON作为国内为数不多的获得IDC认证牌照的数据服务中心，拥有国内5大运营商光纤全部接入的机房，可以提供给客户7Gb/s的带宽服务，快速的访问数据是用户体验的关键，EDON的专业再次确保了SaaS模式下的ERP产品的高效性。”

作为SaaS厂商，不仅需要具备软件的开发能力，为用户提供服务的硬件设施搭建，保障24小时不间断的数据访问服务也将成为必不可少的部分。SaaS是一种不依托于中间介质的产品服务，它与传统的套装软件、开发项目都有所不同，这种新型的软件交付模式，在帮助中小型企业低成本、高效率并且灵活的实行信息化将有很大的帮助。

51CTO认为，随着微软推出软件+服务（S+S）策略，对SaaS的宣传推广投入了大量的资源，并会在中国培养出一批SaaS模式的软件服务提供商，依靠中小企业市场可以积沙成塔，这也将会是软件厂商业务持续规模化增长的最佳途径。