（一）ERP与BI整合的迫切性

由于ERP系统专注于事务处理的局限性，使得它在竞争激烈的市场经济中，无法提供满足快速变化的市场信息，无法向企业管理者提供及时有效的决策支持。所以，要解决ERP的功能缺陷，更好地服务企业，就迫切需要整合BI。

1.企业的信息化问题亟待解决。自从ERP系统被广泛应用以来，企业对信息化的依赖性增强，需求加大，要求也越来越高，仅使用现有的ERP系统，只能满足为企业提供大量所需信息的需求，而要借助实施ERP顺利开展企业的业务过滤、处理和数据分析确实有一定困难。可喜的是，BI可以为企业处理大量的信息，然后找出企业产品市场前景、优化的业务流程等，以此来解决企业信息化难题。“啤酒与尿布”的故事其实就是沃尔玛公司运用BI系统进行分析的结果。沃尔玛通过对客户购买资料的分析，发现将啤酒与尿布摆放在相近的区域销售时，两者的销售均会大增，于是在商品陈列时按照这一布局摆放商品以促进销售。又如一家食品公司发现，顾客对樱桃口味冰淇淋的抱怨暴增，他们认为冰淇淋内的樱桃含量太少，该公司运用商业智能软件找出了问题源头：“冰淇淋盒子上的照片反映了的是含较多樱桃的冰淇淋，给客户产生了误解”，于是该公司将照片更换之后，顾客抱怨就不再出现了。

2.企业的决策支持需要增强。ERP系统的功能模块里集成了少部分的决策支持，能为企业提供浅层次的服务，但这些支持功能不够强大，不能有效弥补企业决策层自身能力的欠缺。试想，企业决策人员从海量的信息库中提取相关信息，再结合模型分析，作出决策，难度该有多大，工作量又将多大。所以，企业的决策支持功能对企业的战略规划来说具备举足轻重的作用，急需加强。而BI应用系统所提供的商业建模和量化的分析指标能够提供企业内部关键问题的解决方案，主要包括商业建模、即席查询、多维分析、假设性问题分析、KPI等技术；而且，通过在企业各种应用系统中集成商业智能技术，使得企业的运作流程与决策信息形成回路，能够帮助分析和改进企业内部或企业之间的沟通和交流，所有功能可以协同ERP以完成企业的整体目标，并能够及早发现企业的运营瓶颈，系统更具弹性，企业更容易及时地做出正确的决策。由于是基于对企业“第一手资料”的分析，因而商业智能对企业的决策效果显著，如美国红罗宾汉堡连锁店购买了一套商业智能软件，为企业追踪营销活动成果并监督每家分店的汉堡销售情况，结果红罗宾很快就发现自己浪费了太多钱购买一种白色酱料，而这种酱料其实根本没有人吃，于是红罗宾决定自己研发酱料，不再向外购买。