CIO思考:ERP这场围绕订单的革命如何成功
与此同时,1999年下半年上线的ERP也开始在这家大型分销商身上发力。2000年与联想分拆后,神州数码对ERP进行了再造。因为原来是把联想定位为生产商定制的ERP,而对生产商意义重大的原材料采购、生产管理等系统,对作为分销商的神州数码意义都不大。神州数码的改造重点集中在关注下单、资金流、信用风险控制等分销商最关注的环节。
“ERP发力的效果是革命性的。”叶海强说,“卖场里的商店,只能在晚上打烊后结账,现在通过系统能随时结账。”同时,以往开出销售单后,单子的流程要走上两周的情况不复存在。在出单的同时,货物和发票也开出来了。效率上的提高让叶海强印象深刻。高峰期每隔5秒钟即可出一张订单,同城1-3小时货物已经发出。
第二个好处则是ERP系统对风险的严格管理。当时被要求转到神州商桥上来的渠道并不那么乐意,他们普遍感觉跟神州数码做生意太累。渠道必须先提交营业执照、税务登记证等文件,由神码放到系统里进行维护,然后才给予其资质。
“如果没有经过认证,拿着现钱来买,神州数码根本不会卖给他们。”叶海强回忆说,“天上掉下来的馅饼”不算业绩,所有交易必须经过系统程序。“风险信用控制和财务控制非常严格。”
随着应用成熟,原来不理解的合作伙伴开始离不开这种生意模式了。网上对账、查看交易纪录和信用水平、跟踪订单等等已经成为习惯。
计世资讯的分析师卢军认为,厂商对渠道扁平化的要求,成为分销商建设智能渠道的主要驱动因素。由于市场竞争激烈,厂商必然会优化供应链以降低成本,分销商也会加强渠道管理,提升抵抗风险的能力。
“以往订单的处理周期约为两个星期,统计数据不及时,也往往失去在市场竞争中的意义。通过信息化打造高效率的渠道成为一种必然。”卢军分析说。
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