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专家解读:IT监理是否能为ERP实施把关?

下面例示两个国有大型企业2002年制定的ERP应用目标(量化部分),供大家参考。
例1:某机械企业ERP应用目标:提高交货准时率15%、缩短采购提前期50%、减少库存量30%以上、降低采购费5%以上、降低产品生产成本15%以上、增加产品利润10%以上、基础数据准确率达95%以上、BOM数据准确率达99%......。
例2:某钢铁企业ERP应用目标:生产周期(热轧)压缩50%、生产周期(冷轧)压缩45%、交货准时率提高10%、存货周转率提高20%、战略性采购提高20%......。
ERP项目监理的内容、范围与深度应包括ERP项目全过程,而不仅仅是ERP软件实施部分。通常,我们通过对ERP项目全过程中各主要环节进行评价与建议达到项目监理的目的。具体评价与建议的内容、范围与深度应包括:ERP项目需求、ERP项目可行性研究、企业管理现状与对策、ERP应用目标、ERP项目总体方案、企业未来管理模式与业务流程、ERP项目投资规模、ERP项目质量保证体系、ERP项目前期准备工作、ERP项目变革管理体系、ERP项目培训计划、ERP项目基础数据准确性与时效性、ERP应用软件功能选择、ERP项目网络系统结构与安全性、ERP项目服务商、ERP项目风险管理、ERP项目实施方法、ERP项目实施进度、ERP项目合同、企业管理持续变革等。
此外,为了对ERP项目实行有效的监理,提高项目监理水平,对ERP监理机构中的专家的专业构成要有一个科学、合理的比例,应以管理技术专家为主,IT专家为辅。
专家简介
金达仁 中国机械工业企业管理协会常务理事、中国制造业信息化ERP产业技术联盟(筹)常务理事、国家863/CIMS企业管理与电子商务专题工作组成员、汉普管理咨询(中国)有限公司首席管理咨询顾问。其提出的我国企业应用SCMERP和BMR一定要推进管理变革,再创竞争优势;企业是应用SCMERP和BMR的主体;SCMERP和BMR项目是企业管理系统变革工程和建立项目变革管理体系等基本思想和方法,对有效提高我国企业管理水平和生产力水平起到了积极的作用。
厂家回应
神州数码管理系统有限公司北方区总部资深咨询顾问何子元
监理出现在ERP项目中的时间还比较短,关于其必要性目前还无定论,一般规律下存在是因为需求。我个人认为对监理的需求有3点:1、从国内实施过的ERP项目看,项目失败的比率还不是零,这样就为监理提供了生存的环境。2、企业虽然迫切需要实施ERP,但经验通常不足,急需有经验的人员和组织辅助企业管理项目,目前有经验的人员和组织又多在ERP公司中,企业希望有独立的第三方组织可供选择。3、ERP项目成功的标志是按期达到预定目标,目前企业的ERP知识比较缺乏,经常提出不实际的和不合理的要求,成为ERP实施成功的障碍,因此需要由独立的一方提出合理的专业意见,保障项目成功。首钢对IT监理的关注也反映了以上需求。
既然有了存在的理由,还必须有存在的合理性,否则它只能是一个临时的产物。对于监理这一新生事物,必须具有如下特点才可以长期存在:1.监理要具有丰富的ERP知识。监理是以专家的身份对ERP项目进行过程控制,就必须有丰富的ERP专业知识,很难想象缺乏理论知识的监理如何监理业主和实施方的工作。2.监理的中立性。ERP项目区别其他项目的特殊性在于它是对业主自身的管理变革,业主具有双重身份,即是项目的所有者,同时又是项目的核心主体,ERP项目的工作量很大一部分必须由业主方自己完成。监理为保证项目的进度受控,除了对实施方进行检查,也必须对业主进行检查。3.专业性的监理。除了以上两点,监理必须采用专业的监理方法,科学的制定监理计划。无依据的监理只能是项目的又一阻力。因此,ERP项目监理必须加强专业建设。
浪潮集团通用软件公司副总裁 陈明忠
在实施ERP项目时,当用户对项目的把握和经验不足时,建议用户考虑引进项目监理,对项目全程把关,保证项目的进度、质量以及用户的投资保护。这不仅对项目的成功有利,也可保护承建方的利益。
结合首钢个例,首钢ERP实施应该是点多面广的大项目,更需要IT监理这样的角色,以保证ERP项目的实施。IT监理通过以下四个方面的工作保证项目的成功:

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