从质疑开始介入 ERP选型和实施的第三方力量
当时成都石油总机厂打算用一年多的时间,投资200多万元,完成MIS的定制开发,并且实现系统的集成应用,我觉得不太可行。863/CIMS十多年规划设计和工程实施的实践经验使我深感,CIMS工程是企业信息化的应用工程,企业必须应用成熟的软件,才能迅速形成企业生产和管理能力,为企业创造效益。如果商品化应用软件不能满足企业应用需求,定制开发应用软件也无可非议。但对软件从完成开发到成熟应用有一个相当长的改正、完善的维护过程。例如,在十多年前成飞公司的CIMS工程实施中,某大专院校为成飞CIMS工程自动化车间(FA)开发了一套管理软件,花了近三年时间开发出来,软件实现的是车间、单元、工作站和设备四层递阶控制。该软件虽然自动化程度很高,但却不适合现行车间、工段和班组三级管理模式而难以应用。不得已,成飞公司自己又用了数年时间进行适应性改造,才最终实现成熟应用,先后经历了近10年的时间。现在看来尽管最终的应用结果很好,但在这个过程中企业却付出了很多很多。
一家企业的总工程师在一次863/CIMS会议上也曾讲过:“对于大专院校和科研院所为企业开发的软件,大多数时候,评审验收之日就是其寿终正寝之时”。成都石油总机厂是一家商品化ERP软件能够满足管理需求的中小型企业,实在没有必要从零开始定制开发MIS管理软件。我很担心成都石油总机厂再走很多企业已经走过的有起点而无终点的定制开发管理软件的弯路。于是,我在成都石油总机厂CIMS工程可行性论证评审以后转入初步设计时,极力说服该厂领导把定制开发MIS系统的策略转变为引进商品化ERP软件然后进行二次开发的策略。后来,该厂一位主管领导也曾感慨地对我说:原来制定的定制开发MIS系统的方案,是一个“既要钱又要命”的方案,要钱是企业投资太大,要命是企业失败风险太大。
经过对成都石油总机厂定制开发MIS系统的质疑和咨询,我就很偶然也很自然地切入了该厂ERP选型咨询和实施监理的工作中。在成都石油总机厂从CIMS工程初步设计转入工程实施后,我于2002年10月应邀和其他具有CIMS工程规划设计和工程实施、ERP开发应用和项目管理实践经验的人员一起组成了成飞顾问咨询组,与成都石油总机厂签订协议,提供第三方ERP选型咨询和实施监理服务。
选型的奥妙在选型前的准备
我曾经听一位国际奥林匹克数学竞赛金牌获奖选手讲:“解题的奥妙在下笔之前”,即在下笔之前看清解题的条件和思路。我认为,解决ERP选型难题的奥妙也在选型之前,即在选型前做好ERP选型的组织准备、管理准备和技术准备。很多企业ERP软件选型吃亏,就亏在企业在ERP选型前没有进行充分的准备就匆忙去看ERP供应商的演示和介绍。看完一幕幕眼花缭乱的演示,听完一个个娓娓动听的介绍和承诺,这山望到那山高,结果不知所措。其实,ERP选型咨询就是为企业ERP选型决策进行咨询,帮助企业解决什么是ERP、需要什么样的ERP、由谁来选ERP,以及如何选ERP等决策问题,强调ERP选型方法和过程的正确。我们帮助企业ERP选型决策,但不代替和干涉企业ERP选型决策。
在ERP选型的准备阶段,我们首先为成都石油总机厂进行了ERP原理和功能的培训,促进全厂职工对ERP知识的学习,初步了解ERP先进企业管理理念和管理功能,初步懂得了什么是ERP。在此基础上我们就建议成都石油总机厂在CIMS工程规划设计的基础上,确定企业管理需求和目标。成都石油总机厂采纳了我们的意见,以CIMS办公室的名义于2002年10月制定了《MIS系统目标与需求》,详细描述了成都石油总机厂采购管理、库存管理、销售管理、生产管理、设备管理、质量管理和人事管理的目标和需求,从而明确了企业需要什么样的ERP系统。这份《MIS系统目标与需求》成为成都石油总机厂ERP软件招标的依据,也成为评估商品化ERP软件能否满足企业管理需求的企业标准。
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