值得讨论的是，BPM的未来发展是否有个明确的方向？中国管理软件厂商迎战BPM的依托是什么？BPM的最终实现目标究竟是什么？

这个问题，对软件企业而言，就是如何架构和实施BPM应用。软件企业不可能闭门造车，必须以企业的需求为出发点——企业未来将如何考虑BPM？如果企业将BPM视为财务报告和分析的手段，则BPM必然朝着分析应用软件的方向发展；如果企业将BPM视为整合企业应用，指导战略执行的工具，则BPM必然朝着战略企业管理的方向发展。

META集团项目总监John Van Decker通过对实施BPM的企业在实施BPM以后最想实施的项目进行调查，以此判断BPM软件未来的发展方向。结果，“CRM”成为75%的企业的首选，其次为HR、SCM和制造。而“ERP”未能成为首选的可能原因，是实施BPM的企业在运营管理环节已经基本解决ERP实施的问题。因此相对于战略执行而言，CRM、HR、SCM等高级需求成为企业的首选。

这个调查与战略企业管理的整体规划是相符的。以金蝶为例，金蝶战略企业管理解决方案分为3个层次：在最基础的业务运营管理层，包含财务管理、物流、制造、客户关系管理、人力资源、办公自动化等；面向管理控制人员的商业智能层，包括财务分析、物流分析、制造分析、人力资源分析以及客户关系管理分析等；面向战略管理人员的战略企业管理层，通过提供企业战略管理和战略规划的各种工具与方法，来实现目标管理、业务规划、预算管理、管理监控、业务合并、投资者关系管理等功能。

BPM在欧美已经形成一个包括专业组织、咨询服务商、软件厂商的完整的生态链。但在中国，目前谈BPM的机构、组织很多，但没有一个统一的标准。BPM仍然停留在“国际先进的管理思想”的层次，可惜，这套思想并没有特别精准的描述方式。另外，正因为市场处于不成熟的阶段，而且市场增长速度有限，故此管理软件厂商纷纷厉兵秣马。而据Gartners的分析研究结果显示，目前在BPM领域并没有绝对领先的领导厂商，这也为各路软件厂商打开了想象的空间。由此可见，BPM软件固然能够为企业用户带来价值，但以国内市场的现状来看，与ERP等产品不同，用户还处于等待启蒙的阶段，这就要求管理软件厂商以一种健康的心态看待市场，通过成熟的产品和应用，尽快让用户认识到BPM的价值所在。相反，如果厂商一味地以扩大市场份额为目的，急躁冒进，也许还将重蹈当年ERP市场的覆辙。