信息化转型 十大问题揭示ERP因何失败率高
产品混淆是概念模糊的一个孪生产物。把低价位供销存当成高价位ERP是造成企业失败率高的重要原因。
“财务供销存”是信息化起步阶段的一种大路货产品。它是由单一的财务管理职能,向供应、销售、库存等管理业务的延伸,其实质是财务电算化的扩展。这种软件进入市场以后,显示了信息化的初期优势,受到了企业的欢迎。
但是,随着信息化向纵深发展,这种产品不足以满足企业深层次管理的需要。一些软件商家也感到:ERP才是未来的大趋势,于是纷纷转型。一些负责任的、商誉好的厂家认真转型,一些商誉差的企业开始玩概念游戏和“变脸高招”。
于是,真假包公出现了。相当多的企业花了买电线杆的钱,买了一棵擀面杖。
这种吃亏上当,企业可能当时并不觉得。当多系统并行运行,集成的问题凸现出来的时候,企业才开始叫苦。大量的基础数据不仅无法集成,而且无法共享和转移。
其实,这两者有着本质的区别:表现在以下几个方面:
1)管理理念不同。
ERP财务管理系统是以管理会计为核心,采用标准成本体系,强调“事前计划、事中控制、事后分析”的管理理念;而“财务供销存”仅以财务核算为中心,且这种核算往往是一种事后核算,没有做到对成本的有效管理和控制。
2)核算方式不同。
ERP的成本核算,是沿工艺路线精确归集成本而动态展开的。控制了成本产生的过程和变化的原因,能起到降低成本的作用。并能精确、及时地把销售信息反馈到生产环节,使企业具有及时、快速地响应市场的能力,而“财务供销存”根本无此功能。
3)控制对象不同。
ERP系统集成了物料和资金两个方面,实现物流、资金流、信息流的动态控制;而“财务供销存”只集成了资金流,仅实现了资金流的局部控制。
4)功能集成度不同。
实现物流信息与资金流信息的动态集成是ERP的最重要的标志,而“财务供销存”只是财务管理模块加上进、销、存或人力资源等功能模块所构成,未能与生产系统紧密结合,更不能实现物流与资金流的有效集成。
5)成本数据源不同。
ERP是以生产的工艺过程控制为核心,通将供、产、销等环节,将业务数据及时、准确地转化为财务信息,自动生成凭证等方式实现对企业现金流和产品成本的控制;而财务进销存软件是通过总、分类账,将企业运作数据资金化,去计算成本。财务数据是“结果”而非“原因”。由于源头没有进行控制,不可能产生准确的“结果”。
6)事务处理自动化的程度不同。
ERP的财务凭证完全由业务数据自动生成;而“财务供销存”的很多财务凭证仍需手工录入。
由于存在上述区别,用户千万不要轻信了说客的甜言而上当。
9、缺少对信息化理论的前瞻研究和实证研究
信息化理论研究滞后是我国信息化推进中的一个问题。
信息化10年以来,我们理论体系的支点仅包括信息化六要素、信息化分类、二十四字方针以及“四个现代化哪一化也离不开信息化”这类提纲挈领性的论述。围绕这些论点,形成了大量基于推理演绎,未经试验或验证的观点和说法。由此构成的信息化理论,演绎色彩浓重,实证成份不足,更缺少验证性研究和立项进行专题研究。难以有力的指导信息化实践。
特别是,在ERP实践中对于大量失败的教训和一些成功的经验,都没有下力量进行认真地调研和解剖。因此,宝贵的经验没有及时得到推广,应该汲取的教训却可能继续复制失败。这是不应该的。
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