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信息化转型 十大问题揭示ERP因何失败率高

ERP实施方法论而言:

大连海事大学高复先教授1986年就率先引进了詹姆斯?马丁创建的“信息工程方法论”(IEM),并编著了《信息工程与总体数据规划》一书。

其后吴文钊先生又推出了实践色彩很强的信息化方法论研究的专著。

直至去年12月,互联网实验室在“IT转型报告”中又一次提出了建立“协同导向的信息化方法论”框架,这些论述尽管在学术界引起了一定的反响。但没有引起ERP实施界的重视。在ERP实施中没有很好的解决“桥和船的问题,是造成ERP失败率高的又一个重要原因。

再就对ERP产品市场的培育研究而言:

ERP产品市场是一个新兴的、以无形资产为主要特征的高新技术市场。很长时期以来,我们习惯于有形市场的建设和管理,放松了无形资产市场的规范和管理。重推广,清规范,重投资,请效果,重成功,轻失败。

形成当前ERP市场之所以鱼龙混杂,泥沙俱下,的关键在于:

缺少对新技术市场培育的战略思考;

缺少对高新技术市场要素的理性把握;

缺少对合格产品和劣质产品的有序界定;

缺少对ERP项目实施中的有效监理。

应该说尽管有关部门出台了信息化监理条例。但是,由于设置了500万的资金进入门槛。许多具有ERP知识和技能的专家和学者,并不具有500万的资产。这样一来,应该受到尊重的许多可贵的人才,可能无缘信息化监理的重任。而获得资质的单位喜幸于获得了垄断市场发财的机会,又不愿吸收有本领的人才。自己把着肥肉,又拿不出多少有价值的,有说服力的、为社会承认的监理成果。以致ERP失败率据高不下的问题,在信息化监理条例实施后的很长时间里没有明显改变,这就不能从战略的高度引起人们的再思考。

7、缺少对ERP实施中的风险规避研究

ERP的问题上,中国进行了艰难的探索,付出了高高昂的学费。前20年2600家企业实施。无一成功。八十亿元的投入打了水瓢。

自2002年的春天以来,中国的ERP市场又一次火了起来。

在这种对新技术的燥热中,许多人只讲500强中采用ERP的成功案例,不讲大量失败的教训。只宣扬ERP体现的先进管理理念,不介绍ERP实施中的巨大风险,誤导了很多企业家。他们怀着能够进入ERP仙境的真诚愿望,倾其所有,上马ERP。其结果,多数成为了ERP神坛上的祭品。

应该说:这其中,中国企业的风险意识差也是造成ERP失败率高的一个重要原因。在西欧的大量中小型企业在上马ERP时都,要按照BS7799标准进行风险分析和风险度测量。做出规避实施风险的战略警戒线和警戒点。这对规避ERP风险起到了重要作用。

但是,我国的企业尚缺少这种风险管理意识和风险研究服务机构。

当前,风险管理已经成为西方经济学金融理论的三大支柱之一;

风险经营已经成为了现代企业的一种重要的经营手段和经营能力;

因此,眼下大量的现代跨国企业集团的经营战略已经不是一般的规避风险而是迎战风险,在战胜风险的过程中赢得高效益和高回报。

适应这种现代经营和创业理念的发展,西方风险管理的理念已经系统化,科学化、标准化。风险决策,风险评估,风险管理,风险防范、风险认证等等已经成为一个完整的科学体系。可是,我们的风险意识还很薄弱。相应的管理体系更没有建成。这不能不说是造成ERP失败的又一个原因。

 

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