更让人惋惜的是，很多顾问也是以IT建设为主的顾问，而不是以信息应用为主的顾问，这也是中国企业实施信息化不成功的主要原因之一。咨询公司和顾问关注的重点是如何帮助客户实施ERP系统，而不是ERP系统如何帮助客户解决业务发展问题。这种ERP市场上存在的人才问题导致了非常奇怪的现象：咨询顾问的工资不断增长，企业有经验的实施人员不断流失与企业IT投资回报有限等问题并存；ERP咨询服务市场快速发展与大量失败案例并存。这也许就是行业发展的必然？

企业在ERP实施的过程中已经培养了一批有经验的管理人员，但却由于没有认识到IT的商业价值，没有认识到这批复合型人才本身的重要性，导致这批人员的流失。而这种结果却更强化了企业内部对IT没有价值的看法和这批人流失也无所谓的错误观点。解决以上问题的关键，是将关注的重点从ERP的建设转换到借助ERP提升企业业务运营的信息应用。重点关注在IT支撑下的信息对企业管理和业务运营的价值，从而提高企业对IT的认识，最终确立IT部门在企业中的地位，从根本上解决IT人才流失的问题。

如何应对

在ERP系统建设初期，选择相对稳定的人员参加项目。比如很多企业主要选择已经成家的人员作为ERP建设过程的业务骨干。在ERP建设的过程中关注培训，为企业尽可能多地培养人才。在ERP建设完成以后，留住人才是解决问题的关键。主要措施包括建立持续的培训机制，定期对IT人员和业务人员进行ERP各个领域的培训，这样做一方面可以强化ERP的应用，以取得持续的管理提升，另一方面保证即使发生人才流失，也不会给企业的业务带来太大的影响。提高业务骨干特别是信息部门主要骨干的工资待遇，保证其收入与市场价值不要有太大的差距。成立新的IT服务公司，使这批人才在完成企业本身IT运营服务的基础上，可以为其他企业提供服务，这样既降低企业的服务成本，也可以提高IT人员的成就感。

企业IT人才的流失所表现出的既是企业实施ERP所存在的问题，也是这个行业所存在的问题。随着时代的发展，越来越多的信息管理者将重点从IT建设转到信息应用的时候，也就是IT部门在企业中强势存在的时候，这可能是解决人才问题的根本所在。