虽然BI分析师们在看待管理项目的问题上有许多方面的分歧，但是有一点非常集中的认识——即拥有核心BI团队的价值，比如商业智能化能力提升中心（BICC），这是由Gartner公司等共同倡导的一个概念。

Gartner分析师John Hagerty把BICC看作是一切BI问题的重要组成部分，在中小企业和大型公司都是这样，因为它包含来自业务和IT两方面的代表，可以为BI流程提供长期的指导和控制。Hagerty说：“事实上，BICC并没有其观点代表的技能范围重要，那些观点才是管理有效实施的关键。”

Claudia Imhoff是Boulder智能解决方案公司总裁，她也看到了BICC概念的价值，但是她注意到中等规模的公司需要面对一些特有的BI项目管理挑战。她认为在一般情况下，中小企业（SMB）比大型组织在两件事情上更敏感：成本和有限的IT团队。

Imhoff说：“中小企业的IT部门通常小而精，做事也更有效率，可以比较大的公司消耗更低成本。但是他们也有自己的局限。例如，如果一家中小企业的IT部门有十个人，其中三个或者更多的人需要作为BI团队成员，那可是相当可观的IT人员比例了。”

最后，Imhoff推荐中小企业考虑引进外部咨询顾问来帮助组织人员并管理BI实施。聘请顾问有明显的优势，他们不会像专门雇佣一位BI项目员工一样产生持续性的管理费用。但是，中小型企业必须谨慎考虑如何利用咨询的帮助。

在BI项目管理中保留有内部能力

Imhoff认为，许多中小企业可能在构建和实施BI项目规划时需要帮助，他们还需要战略性地思考。她说：“你需要保证在内部留有一定的知识和能力。你需要人们理解你的操作系统、ETL流程和数据质量问题，单是聘请顾问很容易忽视这些。”

此外，Imhoff强调了寻找BI最佳实践专家的重要性，最理想的是从以往在中等市场的BI项目中有经验的群体中获取。她说，这一点特别关键，因为与较大的公司相比，中小企业可能会让顾问更深入地融入组织，并且长期提供服务。

James Kobielus是Forrester研究公司一名高级分析师，他也认识到了中小企业要面对特殊的BI项目管理困难。Kobielus说，当大公司正常为BI项目团队组织有BI、数据仓库和数据集成方面的专业人士作为成员时，那些技能组合对于中小企业来说有点杀伤力太大了。但那些技能在一定程度上还是需要的。

Kobielus说：“如果你仅有有限的IT资源，你就不能尝试太复杂的东西，很有可能就是一个人要管理所有事情。如果一个DBA可以进行BI方面的交叉培训，那可能就足够了。尽管要在内部寻找到一个合适的人选并不容易，而且需要更多技术能力才能避免BI问题和隐患。”

Kobielus认为，业务用户必须大量参与，以帮助定义BI需求。他说BI项目经理们应该寻求来自临时用户和权威用户的输入。前者群体可能只是想查看几张报表，而权威用户——例如，财务或者人力资源方面的专项专家——可能希望具备钻取数据并构建复杂视角展现的功能。