摆正认识:ERP不是企业的“起死还魂草”
企业在可行性分析、立项、方案设计、选型乃至实施阶段都有许多值得注意的地方,否则将给项目的成功实施带来极大的影响,关键是企业领导及业务骨干们不要人云亦云,一定要有自己的主见和较清晰的实施目的和远景规划。不要把ERP项目简单的看成一个软件采购行为,它更多的是一个管理的行为,应采用项目型工程的操作方式。
首先,要评估ERP对自身利益的业务发展是否真的有利,企业是否真的到了管理瓶颈严重到不借助外力难以超越的境地。因为,实施一个ERP项目的确将给企业的正常业务工作带来一定的影响。许多企业的领导和业务骨干都以为只要选定了一个系统,合同签字,就能大功告成,接下来应该是IT人员去忙了。
其实,从企业投入的时间、精力来看,签约只是企业痛苦的开始(因为还有几倍于选型的精力将付诸实施阶段)。如果盲目的上项目,没有很好的论证及目的,很可能会倒贴财力、人力、物力,"陪了夫人又折兵",使项目流于形式,天怨人怒。到时候,那个提出ERP的倡导者就是过街老鼠,如果是企业领导提出的,那多数我们的具体推广人员(很可能就是IT部门人员)就是替罪羊。
因此,每当我听到一些企业用充满希望的口吻告诉说,"我们的目的是为了让管理上台阶,管理上层次",我便很为他们担心。因为,我知道这种企业是很难成功的。试想,一个人到医院去看病,自己不清楚生什么病,还不肯预诊,仿佛一踩进医院的领地,就是进了极乐世界,安然无恙了。自己都不知道何去何从,指望人家怎么来帮你呢?
对于这种企业,我个人的建议是先评估自身的实施基础而不是方案论证,如果真的是基础很差,可以考虑先建设其他投资更小,见效更快,实施更简单的项目打基础,如在机械制造业实施CAD,在管理职能部门实施OA(办公自动化)。这些都是不太强调各部门合作而且对人员素质要求相对较低的项目,等这些都初见成效后,大家对实施ERP的目的性及迫切性都明白再实施,那成功率会高很多。
但必须一提的是,ERP对于一个企业来说,其重要性是不言自明的,只是在某些极少数制度、理念落后的企业才会觉得无关紧要,仿佛只是花钱买一个软件,然后借口"厂情、国情"一推了之。
举个例子,现在大家都知道ISO9000为何,纷纷上马,不惜重金,仿佛没有它,企业就没有生存的基本资本。可是,ISO9000只是国际上的一个质量标准体系,为什么内贸型企业也趋之若骛呢?因为,ISO9000发展到今天,它已成为企业证明自己的质量的最权威的证据。我只要出示我的ISO9000证书,那种种问题便不再讨论,我就是"钦定的"。乃至于,我们今天已经不仅仅自满于ISO9000,向QS9000以及ISO14000挑战。但我们不得不面临这样一个问题,今天几乎所有的表现良好的企业都已通过,ISO9000在业界已退化成类似于身份证般的证书,那它已不是企业决战决胜的法宝了,我们该怎么办?
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