我们缺乏对系统架构的认识，另外对于软件公司产品了解不深，对系统实施的风险估计不够，结合实际不够。我希望今后在做类似的项目时，能多和软件公司交流，在充分了解软件公司(包括他的技术力量和产品等)的基础上，做到慎之又慎。

汉道咨询副总朱赤红

1994年创办上海万能电算化技术公司并担任北京万能软件公司副总，随后担任浪潮集团通用软件有限公司华东区总经理职务，后加盟汉普管理咨询(中国)有限公司，担任华东区副总经理，此后担任汉道咨询副总裁至今。对于中国企业信息化有透彻的了解与研究，并有多篇文章被相关媒体和刊物采纳和转载。

——案例中的制鞋企业属于摸着石头过河的信息化先驱，缺失了信息化建设整体规划势必出现“走一步看一步”的局面。

尽管案例中的制鞋企业(以下简称A公司)属于摸着石头过河的信息化先驱，但整个过程很“经典”，不妨做一些解析，一方面给A公司把脉：虽然付出了感情和投资，但企业要发展，信息化还得继续，毕竟教训也是宝贵的经验和财富；另一方面，给正在迷惑中的企业以“前车之覆，后车之鉴”的启迪和明示。

“人无远虑，必有近忧”

信息化直接从软件选型开始是大多数企业的选择，但毕竟暗藏玄机和缺乏合理性。A公司选型的依据究竟是什么？尽管张先生熟悉企业的业务，但没有意识到现实需求与未来需求的差异，没有将企业级需求与部门级业务需求融汇贯通，没有经历比较系统的需求分析和企业的发展考虑，所以出现故事中的结局不足为奇。如果企业达到一定规模或业务相对复杂，建议从“信息化规划”着手，不将信息化纳入更加合理的地位和层面考虑，仅“从形式上重视”难以达到预期效果，事倍功半在所难免。

“顾此失彼”

A公司选型似乎显得草率，不仅选择的范围太小，而且方式不合理。在没有完整需求的基础上选型，其实就是在凭感觉，这种感觉的真实度值得怀疑，而且业务人员站在各自的角度怎能把握全局？几个小时看演示，除了眼花缭乱还有什么？信息化的“公投”容易忽略需求的重点和难点，况且信息化的目的一方面是为了促进业务，另一方面是为了提升管理，有多少业务人员和管理者有这种全局观？另外，企业要学会容忍和理解“不”，否则客观与合理的建议以及良好的方案容易在软件厂商的精彩“吆喝”中擦肩而过，他们的学术用语叫“真实的谎言”。日常小毛病咱们能够自己到药店寻找“解决方案”，但企业级的行为和思考还需谨慎，效率与科学的方法不矛盾，欲速则不达也！