最佳实践第四步：ERP实施之中的流程配套
e化流程时，除了ERP的技术实现外，还要考虑流程配套。因为流程只是企业管理的一个方面，虽然非常重要，但是如果没有与之配套的部门和岗位职责、管理制度、操作规程等，流程就不能长期、稳定地运作。例如，新旧流程切换策略就是对IT部门提出的一个流程配套措施。在切换时点，新流程谁来做，如何做，旧流程的未完成单据应该如何处理等等，都需要事先考虑周全。
最佳实践第五步：ERP实施之后的优化改进
流程变革不是“一锤子买卖”，流程管理不是“一次性革命”，需要追求长治久安，进行持续改进。
ERP实施后，随着ERP应用的深入和业务需求的变化，需要对流程的执行情况进行定期考核，通过流程监控和ERP应用状况评估，比较历史数据和同行的应用水平，从而在应用深度和广度两个方面找出差距，提出优化改进建议。
这时的优化已经不局限于ERP了，只要是合理的需求都可以考虑满足。比如IT治理、ERP数据展现、数据分析等新的流程都是后ERP阶段流程优化的重要工作。
在组织架构上，流程管理部门和职责会应运而生。手工模式下，业务大都是通过部门分工完成的，考核的指标也大都面向部门而不是面向流程。ERP实施后，流程的时间特性被系统记录，贯穿部门的业务流程更加透明，流程的效率、效益就可以成为管理的重点和考核的目标，专职或兼任的流程经理需要从组织上保证优化和持续改进的力度。
在ERP项目的成功要素中，最主要的是要贯彻三个全程：全程的数据准备、全程的教育培训和全程的管理变革。流程变革是企业管理变革的重要组成部分，所以流程变革是影响ERP项目成败的重要因子。
成功的ERP需要全程的流程变革，在这一过程中，应该着重坚持以下几点：
1．始终关注核心流程，抓大放小，抓住创造效益的收益流程和提高效率的核心流程。
2．流程不应是纸面上的“流程图”，需要通过e化来固化。
3．适度的二次开发实现业务流程的自动化(BPA)和流畅化。
4．流程不应是孤立开展，需要与配套的管理制度、绩效有效结合。
5．以管理为主，技术为辅，建立信息技术和业务流程的集成管理体系，关注流程的时间价值。
6．不增值的流程不一定都可以立刻清除。应该区分层次和主次，优化改进，逐步清除。
7．流程优化不是“一锤子买卖”，流程管理不是“一次性革命”，需要追求长治久安，进行持续改进。