4. 分析类项目中因果关系的确认

有三个理念指导我的分析类项目实践。首先，这类项目应该能够明确地提升决策水平;其次，更优的决策来源于因果关系的准确建立;最后，建立准确的因果关系是非常困难的，而且风险极大。

为什么有很大风险呢?我们常常把关联性和因果关系相混淆，但是高关联性并不意味着因果关系的必然存在。

找到正确的原因可以明显地促进商业智能，是提升决策水平的基础所在。具体该如何做呢?对于新手来说，应该认真理清因果关系。但是，在确认并运用这些关系前，必须要验证其到底是否存在。比如，减少呼叫中心的等待时间是否可以促进销售?加长测试周期是否可以提高产品质量?这些都要先尝试着去验证一下。

分析类项目也需要IT方面能够让人信任：可以交付重大项目;可以改变自身传统角色，以分析来创造商业价值;知道该如何提高分析工作的质量;能够运用多种方法完成BI项目。