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BPM原则:团结ERP 支持SOA 创新更需融合

BPM和ERP是“敌”是“友”?

ERP是近年来信息化建设的热门词,它以MRP(物料资源计划)、MRPII为核心,其管理思想一般围绕供应链、生产制造和财务为核心。而BPM从提升企业整体业务绩效、降低反馈周期和适应变化调整为目标,以流程为导向焦聚客户体验和核心价值。在实施范围上,ERP以企业的业务职能部门为核心而BPM则从上至下,贯穿企业内部、外部组织。ERP属于面向业务交易类(作业层)的微观紧密集成,如ERP制造策略按订单介入时间点,提供面向库存生产(MTS)、面向订单生产(MTO)、面向订单装配(ATO)、面向订单设计(ETO)。而BPM则面向战略决策、运营管理类(高层)提供宏观敏捷协作,从提升企业整体业务绩效、降低反馈周期和适应变化调整为目标,例如围绕客户订单满意度的采购、设计、生产、配送、安装、售后等一系列过程化流程管理。可以说,二者有着孑然不同的管理结构特征。

尽管如此,李志庆认为二者并不是敌我关系而是亲密战友。

事实上,BPM在实施过程中更关注为企业树立一种理念,对现有业务进行全面分析梳理,确定重要流程持续化,而ERP则是希望企业进行深度变革,创造一个新的业务、组织模型。我们可以将企业的经营活动分为战略层、运营层和作业层,完整的IT信息系统规划提供对这三个层面的支持,BPM得以有效集成ERP作业层管理将使得企业战略、决策和作业的敏捷化、自动化提升到一个前所未有的新高度。从某种意义上讲,BPM为实施ERP开路。不能说谁代替谁。

揭示BPM和SOA的关系

被问道对SOA的看法时,李志庆对CIOAge记者讲出了他的SOA梦想,他说:“SOA的出现或在企业中得以实施,使得企业间的互联互通变得前所未有的简单,企业间的协同将再获得更强有力的力量,推动商业发生变革。”所以他相信SOA在企业中实施有和“大象跳舞”一样的意义。
对于BPM和SOA的关系,李志庆认为:“BPM是自上而下的驱动业务创新,SOA是自下而上的驱动技术创新,当BPM遇到SOA后,BPM与SOA相互辉映,驱动企业管理创新,BPM是SOA实现业务驱动创新的关键。”

而不论SOA也好,ERP也好,甚或是我们今天谈到的BPM,工具是以人为本的,技术的使命是为企业创造更大的价值,业务流程管理发展至今面对着机遇也面对着更高的挑战,面对企业迅速发展层出不穷的新需求,在以技术为核心的价值驱动下业务流程管理平台如何坚守?又如何创新?这是留给商业流程中间件厂商的一道思考题。

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