在这里提出的技术成功是指企业信息技术综合能力已经提升到可以满足ERP系统运行的需要，是人力资源意义上的成功。

与系统成功不同， 大多数ERP合约里都不会出现类似技术成功的条款，也极少有企业把人才达标作为一个重要的完工标志。

曾经有一家合资企业，通过两年多的努力终于实现了系统成功。由于业务扩张迅猛，企业主管单位下令将该企业的ERP团队大部分调至新公司，随后，该企业的ERP系统陷入瘫痪。

由此可见，企业能否培养出足够的ERP应用人才，是保证ERP在系统上线运行后的漫长岁月里，能够持续应用和提升的基本条件。如果企业在系统实施过程中培养了自己的团队，那么在系统成功之后就可以独立驾驭ERP。因此，实现技术成功的捷径是使ERP团队在参与实施的过程中迅速成长，走向成熟。

判断企业是否实现了技术成功，其实是一个比较复杂的问题。总结经验教训，我认为，以下三点可以作为企业判断技术成功的标准：

信息技术成功标准：信息技术部门能够自行维护系统，保证系统运行，一般性问题不需要软件服务商的帮助就可以独立解决，这是信息技术成功。我曾经走访问一些企业，他们系统上线运行逾十年了，因为有自己的技术团队，系统始终有人维护和更新，运行效果越来越好。

操作技术成功标准：相关部门和岗位都可以熟练操作ERP系统，ERP系统已成为企业管理系统不可分割的组成部分。这是操作技术成功。操作技术成功可以最大限度地减少“反弹”，防止大家回到旧的工作习惯中去。

管理技术成功标准：随着ERP系统的深入应用以及经营环境的不断变化，企业会不断提出一些新的修改建议或新的功能需求。对这些建议和需求，相关领导和部门不仅可以做出相对准确的判断，而且对于其中的合理化建议还可以制定出合理的解决方案。这就是管理技术成功。管理技术成功是技术成功的最高境界。

系统成功上线运行之后，企业通常还需要多长时间才能达到上述三个标准？通常，从系统成功到技术成功，大约还还需要一至两年的时间。