《易经》说：“亢龙有悔”。意思是说：物极必反，乐极生悲。

ERP 的实施过程是艰辛的。历尽辛苦，ERP项目终于完工了！企业的验收会、总结会和表彰会相继召开；实施顾问开始撤离企业；兄弟单位纷至沓来，取经求教；企业的ERP技术团队开始缩编，一些骨干开始转移到其他项目……劳累的CIO总算松了一口气，自豪地和同行们分享着成功经验。可是，成功的喜悦还没来得及充分享受，一些CIO却发现系统已难以运行，各部门的报怨越来越多，一些新的问题开始出现。CIO又开始焦虑起来，已经成功上线运行了，怎么还会有这么多问题啊？

如何防止亢龙有悔？要想解决这一问题，我们首先要研究的是什么是ERP的成功？

ERP成功的三级座标

通常，软件服务商会把系统上线并且成功运行作为项目验收的重要标志。无论软件服务商的服务能力多强，系统上线成功运行一段时间后，其工作也就胜利结束了。而对于企业来说，系统上线成功运行，只是管理信息化建设的一个重要里程碑，从这个时候开始，CIO及其团队就要承担起越来越重要的持续优化和完善的重任。而这一点，往往为企业所忽略。

对于企业而说，项目的完工不能以一个时间点来判断，而是一个阶段性的过程。总结项目实施经验，我认为，企业的成功应分三个标准。三层标准之间是循序渐进的，一级目标成功实现了，才能追求更高层次的成功。

一级座标：系统成功

系统成功以达到合同要求(通常是系统上线运行且运行平稳)为成功标志。从项目启动到系统成功，一家中等规模的制造业企业通常需要两年左右的时间。

实现系统成功是一个艰苦的过程。即使在ERP已经普及化的今天，实现系统成功依然不是轻而易举的事。对于少数企业而言，系统成功已经是遥不可及的目标，更遑论更高层次的成功了。