对于占据统计数据大部分的 中小企业(行情 股吧)来说，信息化早已不是什么新鲜话题，但在调查中发现，不少企业对信息化管理的理解还存在着偏颇。有些企业家甚至认为，只要采用了无纸化办公和一定的IT手段，就是很完整的信息化管理。但问题是，在实际工作中，他们依然会遇到种种与信息化有关，但又无法解决的问题，这已成为一个普遍的现象。

用友软件(行情 股吧)小型事业部副总经理程刚在接受《中国经营报》记者采访时认为，信息化管理是中小企业升级的必经之路，但是，这个过程的完善并非单独部门信息化的提升，而是要发挥整个企业在此基础上的协同效应。

《中国经营报》：目前，很多中小企业都不同程度地运用了一些信息化管理的手段，你如何评价目前国内中小企业的信息化管理水平？

程刚：目前，可能只有40％左右的中小企业采用了信息化管理的手段，而整个一体化信息管理模式的比例可能只有10％，甚至更少。这主要与企业家的意识有很大的关系，可以说目前中小企业的信息化管理水平还处在一个很有成长前景的阶段。

《中国经营报》：对很多中小企业而言，以前多采用手工账，现在采用的是ERP系统，或者是以前已经局部采用了信息化手段，现在又上马了ERP系统。你认为，这两种方式是否是中小企业比较主流的信息化管理现状？他们有什么不同？

程刚：这两种方式的确是比较主流的信息化管理的现状，同时也表明了中小企业信息化管理的水平相对比较初级。

事实上，在整体信息化推进的过程中，手工账的手段实施起来，在细节上花费的时间可能多一些，而后者在使用习惯和意识上花费的时间较多，两者各有不同，很难说哪种方式更先进。

《中国经营报》：服装行业可能是进行信息化最早的行业之一，但除了那些虚拟经营的品牌之外，实体经营的企业在信息化管理方面的发展似乎都不快，你觉得这是什么原因导致的？

程刚：主要是因为行业的特殊性。很多服装生产厂家在早期或多或少地涉及到了信息化管理，但“局部化”是一些企业的共性。通常是某个部门发现有什么需要了，才进行改进，部门本位的开发角度必然会导致整体的逻辑性差一些。

其实，企业最易出现的问题就是有关协调的问题。比如销售的应收账款问题、该不该发货问题，不同的信息分归不同的部门，信息共享起来就比较麻烦。而企业需要实现各部门的信息共享，这是部门软件所无法解决的。因此我认为，企业缺的不是单兵作战的能力，缺的是协同的能力。从这一角度讲，ERP所起到的作用，正是站在内部战略高度上的统筹。