准确定义和服务用户需求(Identifying And Focusing On The Needs Of The Customer)

用户勿庸置疑的是任何一个BI项目的中心。但明确谁是最终用户往往并不是一个容易的事情。因为BI系统往往有不同的用户群。从对日常报表使用的大众化用户，到专职进行数据分析的高端用户，大家对BI产品的要求可以说是形形色色。

当然，在BI项目计划中，我们不可能把所有可能的需求都涵盖住。但下面的几个方面是每一个BI项目都要考虑的功能：

报表的设计和生成效率。

报表作为一个最常用的信息界面，有着它不可替代的作用。在经过了二三十年的发展，在报表的设计技术上差别已经不是很大。最需要关注的是报表生成的效率。随着数据的爆炸性增长，对极大数据的处理在报表生成中并不是每个产品都可以达到的。

Dashboard和互动界面

数据互动界面的广泛应用是对报表的一个重大突破。当用户只能通过固定的报表接触信息的时候，信息化水平基本还是70年代打印为主导的水平。只有当用户可以随心所欲地和数据互动，BI才真正进入了网络时代。

可视化和丰富图表

可视化是一个以图表为主的信息呈现方式。当然并不是说只要图表就是可视化。BI的专业人员可以借鉴一些可视化中的佼佼者，如StyleScope，Tableau等。