企业转型的核心目的是提升企业经营水平，增加核心竞争力。企业经营水平的高低可以从有效性(effectiveness)和效率(efficiency)两个方面来衡量。有效性指的是“做正确的事”，让企业具备市场区分度和充分的竞争力;效率指的是“以正确的方式做事”，在确保质量的同时以更低的成本和更高的速度增加产出。ERP通过有效性和效率两个驱动因素帮助企业提升经营水平。

ERP能够用来提高中国企业的有效性。从业务模式来看，高水平的业务模式通常是这样一种状态——能够专注于发展核心竞争力，并且同上游供应商和下游客户具有广泛的合作关系，在市场上具备较高的灵活性和区分度。ERP允许企业将一些流程例如财务和人力资源功能通过外包或共享服务集中化，从而使企业有更多的精力和资源用于培养和发展核心竞争力。

在组织结构上，扁平化的组织围绕着业务流程进行设置，避免了垂直化组织造成的信息孤岛，使得业务单元之间广泛的合作和信息共享变得可行。ERP能够帮助企业将内部流程标准化并加以固化，消除部门间的壁垒，从而支持企业内部的信息共享。在客户亲密度上，有效性程度高的企业相应具有较高的客户满意度，采用“拉动”模式来根据市场需求研发和制造产品。

ERP能够支持单一的客户视图和客户信息的共享，并且能够通过网络提供客户自助服务，此外，由于ERP支持多维度的分析，可以帮助企业深化对客户和市场的理解。