规避风险 ERP项目实施管理的要点分析
在ERP产业界,我们经常听到这样的话:"国内企业上ERP的多,成功的比较少";"ERP实施80亿元打水漂";"上ERP找死,不上ERP等死"。这些话已经流传很多年了,为什么以前ERP项目实施失败率这么高呢?随着时间的推移,目前我们国家ERP项目应用现状又是怎样呢?我们从以下三个方面来分析在考虑ERP项目时应注意的要点。
一﹑ERP项目风险规避的要点
ERP是企业优化产业结构﹑改善企业管理水平的最佳选择,但是ERP的成功实施与企业的行业特性﹑管理基础﹑人员基础等因素息息相关,故如何规避ERP项目的风险就显得非常重要了,ERP项目主要存在以下三个方面风险。
1﹑期望过高。
首先,ERP不是企业管理的全部,ERP是一套先进的企业管理软件,它可以帮助企业改善管理,让企业协同运作,而不是说上了ERP系统,就能够解决企业所有的管理问题。ERP是以企业内部的结构化数据为范畴,为企业的各阶层管理者在进行其管理工作时提供所需要的各种信息,而不是为企业管理者做决策。例如企业管理中的投资战略﹑市场战略﹑人力资源战略等,皆不属ERP的范畴。
其次,ERP也不是企业信息化的全部,ERP侧重于企业内部的运营管理,还需要与其它系统的配合来完成企业信息化,例如:CRM﹑SCM﹑PDM﹑OA﹑KM﹑BI等。
2﹑高层参与。
我们说高层只重视不参与是不够的,不能说我倡导这事,然后付权下去就不管了,很多项目的失败是在高层的重视下失败的,所以说要适度参与。
高层应当固定参加ERP实施的阶段总结会议,决定大家无法决定的流程或分工,解决大家无法解决的争议,让员工清楚地认识到后无退路,务必做好。
3﹑选型失误。
企业在选择ERP服务供应商时,应主要考虑供应商的以下6个方面:1、管理咨询能力;2、项目实施能力;3、行业经验;4、服务质量;5、价格;6、可持续发展能力。
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