必须看到，信息项目是一个复杂和具有一定实施难度的项目。一方面，企业有效地应用信息化不仅仅是一个纯粹的信息技术的项目，更重要的是它的整个项目应用具有涉及面广、难度大、周期长和系统复杂等特点；另一方面，信息化系统中大量的复杂的高新水准的信息技术，包括多种软件、硬件，需要专业人员来进行设计、集成和实施。

有效的组织机构的保障、合理可行的信息规划、有效项目业务咨询、资金的保障、加强人员培训和后备人才的储备，是美菱在信息化实施中的经验和体会。

1.信息化工程是“一把手”工程，公司领导的支持和相应的部门的配合是信息化项目成功的关键。美菱成立了以董事长、总经理为首的项目领导小组、以企业管理部副总为项目经理的项目推进小组和项目实施小组。

2.企业实施信息化需要合理规划，分步实施。美菱根据公司的业务发展需求和实际情况，将ERP的实施分三个阶段。第一阶段：实施ERP分销管理系统、财务管理系统、采购管理系统、库存管理系统，将条码系统同分销系统结合起来，将销售管理、业务流程规范化，将库存、商业库存、应收账、运输等管起来；第二阶段：实施生产制造，实施部分客户关系管理系统和呼叫中心，以强化售后服务系统；第三阶段：磨合生产制造、分销系统，建立电子商务平台；第四阶段：实现商务智能系统分析和全部客户关系管理系统。

3.实施ERP这种大型的系统，有管理咨询公司的介入和帮助是必要的。管理咨询公司作为企业管理软件开发商与应用企业之间的桥梁，不仅对企业管理软件开发商在推出软件产品之后的进一步发展起推动作用，而且对于推动企业管理软件能够在企业中进行成功应用，从而实现企业管理规范化与现代化也是非常必要的。

4.信息化系统需要大量的资金的投入，而它的投入是一个系统工程，与其他固定资产设备的投入和产出比较，并不那么直观，投入不可能立竿见影，因此，领导的重视和对信息化项目的资金保障是非常重要的。

5.实施企业信息化管理系统涉及到企业生产的各个环节，同时采用了先进的计算机应用技术，因此在企业信息化人才队伍中需要有懂计算机又懂管理的复合型人才，然而由于分工局限性，这方面人才缺乏，为了弥补不足，在实施信息管理系统，美菱的信息化实施小组成员由计算机技术人员、各业务部门骨干力量等组成，具体负责信息管理系统的开发、业务流程的整合、基础数据整理和录入、业务操作人员的培训等工作，这些人员将承担美菱以后的信息化管理工作和维护任务。

为了提高人员信息化应用水平，必须加强对人员全方位、多层次和自始至终的培训，包括对高级管理层的培训、对项目组集中的系统应用培训以及对最终用户的实际操作培训等。