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浅议把BPR、ERP和企业信息化直接挂钩

不分层的混沌

去年南方航空公司招标,创纪录地邀请了18家国内外咨询公司来竞标。由于南航这个客户太大了,各家几乎都是不惜代价地投入,为了几百万美元的单子,某家国外咨询公司光差旅费就花费了10万美元。其实,不光是咨询公司成本高,南航的决策层也要花多倍于通常的时间来做出最终选择,对咨询双方来说,这无疑都是一种严重的资源浪费。

浪费似乎很难避免,因为大多数中国企业寻求咨询的时候,往往只是觉得浑身“痒”,无法定向选择擅长某方面的咨询公司。在他们眼中,擅长战略的麦肯锡与精于IT的埃森哲没什么区别。在欧美成熟的咨询市场上,大型咨询公司虽然综合能力都很强,但各自都有专长的领域和行业。而面对中国这样一个处在需求蒙昧阶段的市场,只要客户有需要,不管是战略还是IT,咨询公司都得去试一把。

科尔尼管理咨询公司副总裁兼大中国区总经理朱伟说:“国际咨询公司之所以成为百年老店,就是因为各有所长。但在中国这个市场上,长也显不出长,短也显不出短。”

普华永道咨询的合伙人梅昕认为,今天的中国管理咨询市场还处在发展阶段,未来成熟的市场必然是不同的公司服务于不同的层次和类型的客户。

虽然对国际咨询企业来说,让他们在中国管理咨询市场上永远“安守本分”是不现实的。不过,让管理咨询过早地因“市场化竞争”而失去原有的“品位”,对这些老牌子的咨询企业来说绝不是什么好事。

而这种不分层次的混沌市场的更大受害者很有可能是本土咨询企业。市场“乱战”的状态只让他们看到所有领域的门槛都在降低,但是,总有一天市场的成熟会再一次把门槛抬高。对于本土咨询公司来说,能够迅速形成自己的专项能力已经很不容易,被不分层的市场撩拨得“心猿意马”,必然是在浪费时间。

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