现在我们可以体会到，当时美国专家的到来给北京康森阿姆斯壮的不仅仅是压力，同样也是对ERP系统本身的信任——他们相信这样的系统一定可以成功，如果不成功，一定有问题，而且一定可以解决。很多失败的ERP项目就是在这样最关键的时刻，失去了对项目的信任，对实施与否产生了怀疑。在这一点上，北京康森阿姆斯壮有很明显的优势，他们认识到了ERP系统的好处，同时也有相当成功的经验可以借鉴，因此从信心和方法上都上了“保险”。方法确定了，接下来就是对工人的培训。李大民先生在谈到这个问题的时候认为:“ERP系统不仅仅是一个软件，更是一个PEOPLE SOFT(人的软件)，所以人起到了很大的作用。” 北京康森阿姆斯壮ERP项目对人的培训就从工人开始:首先是改变工人的作业方式和工作方法，然后是对计算机系统的操作能力。工作多年的工人都有自己的工作方法，要改变工人的作业方式，要让在一线工作的工人了解，如果不及时在系统中更新自己的货物移动，那么整个系统就会混乱，这是一个磨合的过程，一个教育培训的过程。李大民先生感叹说，对人的培训是一个相当漫长的过程，从这个意义上讲，北京康森阿姆斯壮ERP项目的成功绝对不是一蹴而就的。

经过近半年的调整和培训，北京康森阿姆斯壮现在库存的准确性可以达到95%，并且企业当中随时进行循环盘点，而不在做大规模的盘点，之前全员盘点的情况将成为历史，库存终于稳定了。

人脑和电脑的配合

虽然库存稳定了，可是公司的领导对这个应用现状并不满意，用李大民先生的话说:“上ERP系统的目的是什么?是要做一个物料库存管理系统吗?当然不是，上ERP系统更关键的目的是要建立一个真正的计划系统，进而建立一个合理的排产计划。”现在的应用企业当中有一个有趣的现象——无论ERP系统如何“成功”，似乎都与生产计划人员无关:车间里或者生产线上的生产作业计划的调度和管理仍然是凭借经验，有时候是感觉在起作用。在稳定了库存以后，北京康森阿姆斯壮决定进一步整顿自己的计划系统。李大民先生开玩笑说:“我们厂做生产计划的负责人相当聪明，可是我就怕他的聪明，因为如果企业规模小，生产的产品品种少，总量小，那没有问题，可是随着企业的发展，随着产品数量的不断增加，仅凭人脑记忆，就一定会出问题。”