实现Enterprise 2.0需要迈好三大步
企业门户融功能与平台的特征为一身，又有很强的按需定制的灵活性，CIO要在五花八门的解决方案中做出准确的选择殊为不易。现在，宣称能够提供企业门户解决方案的既有管理软件供应商、集成商、综合服务商，还有从中间件市场走上前台的基础软件供应商。
理论上只要基于一个标准开放的企业开发平台，假以足够的时日，将企业门户搭建起来皆有可能。但在实际情况中，CIO需要权衡的还有已有的应用，终端用户的工作习惯，部门的利益等——不同解决方案的产品成熟度、技术风险和应用风险当然也都需要考虑。
抛开需求评估和规划不谈，选择一个技术主流、功能成熟的产品套件仍是实现企业门户的第一步。结合体现门户价值的技术关键词，这样的套件需要具备以下产品特征：
 强健的运行平台，支持用不同程序语言开发的应用
 单点登录和个性化展现功能
 设计和管理业务流程的工具
 内容管理、信息管理的平台
 丰富的Adapter和格式转换工具
 统一通讯平台和开放的通讯接口
需要注意的是，门户套件并不等同于多种中间件工具的打包拼凑。近两年一系列并购改变了软件市场的格局，但对于企业用户而言，并购事件带来的产品线整合往往充斥着风险，例如在Portal领域，Oracle和BEA漫长的整合不仅消磨了旧有用户的信心，而且Fusion 11g中的WebCenter仍需和Web Logic配合使用——出于市场宣传的需要，这些实际对用户不利的信息往往被包装成“1+1>2”的华丽说辞或者干脆隐去。
企业门户不仅与其它应用系统之间有相辅相成的紧密联系，它还体现了整个组织的IT架构和信息战略。因此CIO们还需要考虑一些超过产品套件本身的IT因素，例如对解决方案供应商的支撑，是否符合SOA架构，实现信息整合的能力等。
CIO在评估门户套件时还需对另一个问题提高警惕——能否保持对工具的掌握，而不是被其“绑架”。商业周刊在最近的一篇报道中转述了加州杂货商Save Mart Supermarkets首席信息官James Sims对Oracle产品的体会，“一旦与魔鬼达成协议，就很难脱身了。它们在不断地敲诈我们，我对此感到非常不爽。”

 

Source: Gartner, Inc., “Magic Quadrant for Horizontal Portal Products, "David Gootzit, Gene Phifer, Ray Valdes, 12 September 2008
Gartner发布的Portal市场魔力四象限图显示，IBM、微软、Oracle、SAP都处于市场领导者象限，IBM凭借完整的产品布局处在领先位置。Oracle今年试图在未及消化BEA的情况下重新包装WebCenter套件，以避免“同室操戈”的矛盾，但其整个Portal的产品组合上尚缺重要的企业内容管理组件。而在囫囵吞下Sun之后，Oracle的门户策略很可能变得更加模糊。实际上WebCenter自推出后一直让Oracle“心神不宁”，Weblogic Portal原本在中国市场已占一席之地，但纳入Project Fusion的却是WebCenter Portal。需求与愿景之间的差异不仅导致了客户无所适从，而且也搅得合作伙伴要不举棋不定，要不改弦易辙。
实现企业门户的第二步是找到经验丰富的合作伙伴。建设企业门户不是一蹴而就的事情，而是一项系统工程，实施方如果掌握了成体系的方法论，并且对行业特征稔熟于胸，有丰富的实践经验，就可以一步步引导企业来推进门户建设——这恰恰是目前大多数企业亟需的服务。笔者认为，CIO们在评估Portal合作伙伴时应当注重其提供本地化服务的能力而对于实施方来说，选择合适的产品套件将会大大降低实施的风险和难度。如前所述，由于Oracle的多款Portal产品受市场欢迎程度与公司自身的规划并不完全匹配，所以合作伙伴也会在选择支持合适的门户产品上左右为难。毕竟，谁也不敢轻易投资一个将会消失的产品（Weblogic portal），当然也更不敢投资不被客户广泛接受的产品Webcenter portal。
Enterprise 2.0特征的企业门户与传统的IT项目全然不同。若将之看作是一类信息系统，那么与ERP、OA这些与企业资源、流程紧密绑定的应用相比，它给企业管理留下了更多驰骋的空间，也提高了驾驭的难度——门户的目标、表现形式、功能、服务对象都取决于企业自身的设定。若将之看作一个“容器”，则它在装进信息、应用、流程的同时，也通过Web 2.0社区装入了整个企业的人际关系和取之不竭，并且可以源源不断创新的，蕴藏在员工脑海里的隐性知识。
因此Enterprise 2.0的目标能否实现，亦受到许多非技术因素的影响。比如门户建设应当由谁发起，由谁推进？比如制度在Web 2.0社区中如何体现？这些问题不是光靠缜密的项目规划和选一套合适的工具就能解决，项目部署和运营的工作也不是仅凭服务商和信息中心就能合力承担。
实现企业门户的第三步，也是最关键一步，需要整个企业自上而下秉持开放的心态，勤勉地投入力量，摸索出符合自身特征的社区发展策略，并将工作落实到各个部门和具体的人。从汲取经验的角度，CIO们也不妨多关注供应商们自身的门户建设，“现身说法”往往是最好的例证。
当企业门户中的互动能够给企业和每个用户都带来价值的时候，Enterprise 2.0才算成立。