伴随中国ERP市场出现普及化趋势，越来越多的企业应用ERP进行企业管理。对此ERP厂商根据市场的变化也在做相应的调整，从服务大型客户、集团客户开始向服务中小企业转型。另外，随着企业的发展，其管理需求也越来越精细化，企业对更多的ERP模块需求也随之而来，例如人力资源、质量管理、客户服务、设备管理、项目管理等，从而推动ERP应用的模块和功能更加广泛和深入。此外，我们还应注意到很多客户对SRM、CRM，OA、PLM、KM、BI等也有了更广泛和深入的需求，而这些周边应用都是以ERP为核心引擎。不仅如此，客户还更加关注软件实施商的综合服务能力，集成能力和整体交付能力，他们更加需要信息化的整体解决方案。

ERP不再只是属于大型企业

由于不同行业的信息化成熟度存在较大差异，且不同行业业务特色和流程需求迥异，因此，IT应用和服务的需求和重点也存在很大不同。东软集团ERP事业部 资深顾问 张华崴认为，ERP实施的领域也从传统的离散制造业拓展到更多的行业，应用也从传统的MRP需求和执行，发展到企业各种要素和资源的管理。逐渐增多的行业类型对ERP的深度应用产生了更大的促进作用。

另外，Oracle通过硬件与软件相结合的方式积极推进云技术的ERP产品。通过按需插件的方式为客户节约成本，提高产品的运行效率，满足客户个性化的需求。东软集团股份有限公司（简称东软）ERP事业部总经理章越表示，随着传统ERP模块的推广实施在市场上已经进入了饱和的状态，如果要在未来的市场份额中占有一定的比例和优势，软件企业可以朝两个方向突围：第一，拓展客户定位。由服务大型企业向服务于中小企业拓展；第二，让客户接受更多的新功能，满足客户可定制化需求同时降低客户的应用成本。

大型企业与中小型企业各自对ERP的需求存在着很大的不同。主要表现为：企业的监管需求不一样。虽然企业的监管需求都需要由信息平台提供和实现，但是，中小型企业对企业监管要求比较简单。而大型企业，特别是跨国经营的企业会对ERP提出适合跨国经营的版本，在一定程度上加剧了企业的监管难度；复杂度完全不一样。由于大型企业是跨国经营会带来时间上的复杂度，对产品的高可靠性、及时性等方面提出了更严格的要求。而大部分中小型企业是在局域的市场上运作，没有以上诸多的苛刻要求，从而变得比较简单。另外从业务复杂度和配合度的层面上小型企业也要比大型企业简单。

对此，有人认为大型企业的ERP只要从一定意义上进行修改和缩水就应该能满足中小型企业对ERP的需求。章越并不认为这是可行的方法，他认为，中小型企业在发展中有很多自身的特点，这些特点最主要表现在中小企业的行业特点上，这是东软长期为中小企业服务中总结出的经验。中小企业具有很强的灵活性，一般中小企业都不具备自己独立的IT部门甚至是团队的条件，因此就要求ERP实施能够做到配置方便，尽可能的减少客户化定制，希望能够通过快速配置来实现对多种功能的需求，达到企业对ERP的要求。另外中小企业还有一个独特的要求，希望利用可视化的开发工具简化复杂的开发流程，可以让企业中的财务人员经过简单的培训之后，能够迅速的完成各种报表或者是定制性开发各种各样的新增功能。

东软通过和SAP合作，在SAP的第一款产品没有生产模板的情况下，积极的投入大量的人力、物力和财力做了一款相应的生产模板更好的为某些行业的小型企业服务。通过在中小企业的推广和实施满足了企业的要求，并且效果很显着。同时该版本模块的是可客户化定制的，可以在很多方面进行随时的改变和定制，所提供的定制工具可以方便于企业使用。如果要面向未来推出产品，章越认为，云计算将是未来发展的新方向，在云计算的基础之上可以为用户降低ERP费用，同时还为用户提供了灵活性的IT服务和产品。