二、企业避免ERP“黑洞"的路径选择

(一)加强市场调研，准确定位企业需求

企业在实施ERP之前必须要进行详细的市场调研，将企业现有的管理状况、行业供应链管理技术发展态势、客户的要求、自我改造的愿望程度以及企业实施ERP所必备的技术人才、企业能为实施ERP投入多少资源等因素纳入考察范围，对ERP是什么、ERP能为企业带来什么、企业需要什么类型的ERP、所采用的ERP将来还是否需要升级或是进行功能扩充等方面做出准确的回答，即企业对ERP的需求必须准确定位。然后对市场上的ERP厂商及其提供的ERP系统进行伞面的接触和初步评估，缩小ERP厂商选择范围。并与相关ERP厂商进行伞面沟通，确立双方均较为清晰和满意的实施方案，将企业对ERP的真正需求准确表现于达成共识的实施方案中。

(二)借助中介力量，组建ERP项目实施团队

ERP集现代管理理论、管理实践以及信息技术于一身，是一个综合的管理系统。由于企业管理人员对ERP不甚了解，而ERP软件提供商又不熟识企业实际流程，造成ERP的实施困难。虽然一些软件厂商已经开始利用管理人才参与到ERP软件开发中来，但这种程度还远远不够。即使是先前的管理精英，在加人到ERP软件编写队伍中后，也逐渐脱离了管理实际，与飞速发展中的管理理论与管理实践日渐脱节。因此，企业在对ERP软件的选型和实施过程中，应积极借助ERP实施中介组织力量。尽管目前对这些中介组织在ERP项目实施中的功效评价不一，但他们相对于企业白有的专业人才来讲，具有更为丰富企业管理实践阅历，成熟的行业ERP推行经验。这样ERP项目实施团队中除了传统的ERP供需双方人才之外，还加入了独立的第三方，有助于提高项目实施过程中的沟通质量和问题的解决。借鉴于中介人员既往ERP实施成功经验和失败教训，项目团队可以更加有针对性地制定实施方案，缩短企业摸索过程，避免企业掉进信息“黑洞”，达到谨慎上马、稳健实施、一气呵成的目标。