2.项目决策风险——把ERP看作技术项目是项目失败的根本原因

ERP的核心是软件技术还是管理内涵，许多实施ERP的企业没有理清这个问题导致了实施决策的错位。不少企业家和软件商把ERP软件视为神明，把ERP项目看作技术项目而忽视其管理内涵。ERP软件只是先进管理思想和方法的载体，管理思想没有与企业的实际管理需求相结合，再好的技术也无法提升企业的管理素质。决策错位是中国企业ERP项目实施成功率不高的根本原因。

技术至上的观念使企业管理者对ERP产生许多不切实际的期望值和要求。认为ERP“包治百病，无所不能” ，只要上了ERP，企业的所有问题便迎刃而解。许多企业把项目交给软件商或者信息部门的技术人员，企业的管理层没有真正参与到系统的过程中去，造成企业实施主体的错位，企业实际管理需求无法在ERP系统中体现出来。

实施决策的错位使ERP要求的“一把手工程”无法落到实处。企业管理层往往以工作忙和不懂技术为由，把责任推给基层的工作人员。这样的项目实施根本无法获得企业决策层始终如一的全力支持。

对ERP不切实际的期望，使企业或者不顾企业的管理基础而片面追求“洋大全”，或者片面强调企业的个性化特点，一味要求软件商进行客户化开发，使项目实施陷入久拖不决的泥沼。

企业管理人员和软件实施方的信息不对称造成双方沟通的障碍，企业的管理需求不能准确地体现在ERP系统中。不少项目到实施结束时才发现实施的功能同企业想要解决的管理问题错位。

选择软件实施合作伙伴的失误也是项目失败的主要原因之一。