《达芬奇密码》的热映浪潮逐渐平复，观众对于这部作品的褒贬各有说辞，评论家最后的评述是：能看懂的人会觉得趣味横生，看不懂的人会觉得了然无趣。伴随着近日各地的持续高温，电子商务市场的热潮也似风起云涌，浪逐商潮，尽管浪花力冲中小企业，但仍然面临着认可与否的问题。企业邮局是电子商务平台中的基础应用：可以说是打开电子商务市场大门的一把小钥匙。但这把钥匙却很少挂在企业人的裤腰带上，据最新的统计数据显示：中国企业邮局的用户仅占不到10%，如果再将大型企业除去，中小企业所占的比率更是微乎其微。电子商务是新时代的商务符号，想要破门而入的人数不胜数，但为何这把钥匙却无人问津？
邮箱市场的滚滚硝烟
前些年的电子邮件市场布局虽然单调，但也简单、清晰、一目了然，可以很单纯的选择自己适用的邮箱。如今的邮箱市场却是硝烟弥漫，免费和收费邮箱持久相互对持，各大服务商左手拿矛，右手拿盾，试图破解矛盾之说。对于终端用户来说，如今的邮箱市场更象一个“超级市场”，由于商品过于丰富繁杂，反倒增加了购物难度。记者在进行网络普查时发现：如今，电子邮件成为最常用的沟通工具。全球目前大约有42％的人每天都使用电子邮件，电子信箱的数量去年一年增加了88％，达到5.7亿个，预计两年后，全球将有10亿个电子邮件信箱。 而中国的电子邮箱市场规模去年达到6.4亿元，比2004年增长28%。预计到2010年该市场将接近16亿元，复合增长率为20%。2005年个人收费邮箱为5.1亿元，比2004年增长31%，在整体市场中所占比重为80%。预计至2007年，国内企业邮箱市场规模将达到6.8亿元，如果以欧美市场企业邮局60%以上的普及率计算，未来三年国内企业邮局市场有可能超过50亿元。这一预测数字似乎为企业邮局这把不起眼的钥匙渡了金身，但是此次调查过程中企业邮局目前的使用状况以及被企业认可的程度却并不理想，看来想要修成正果仍旧任重而道远。
企业邮局：宠儿还是弃儿？
笔者不久前在cbismb网站中就企业邮箱的使用状况进行了一次用户调查，参与此次调查人数达300多人，笔者随机抽取了200份调查结果进行了总结，并且采访了不同行业的几位典型用户。下面是此次网络调查的结果及几位典型用户对企业邮局的众说纷纭。
李晓（财务人员）
我们企业没有必要申请企业邮局，作为个人就更加用不着了。大家现在都有免费的邮箱，用起来也很方便，所以我当然只用免费的邮箱，不用花钱啊！多申请几个绝对够用了，平时和朋友，同学联络有一个固定的邮箱，工作方面用另一个固定的免费邮箱。交往和业务往来基本都够用，花收费邮箱的冤枉钱干吗？而且现在免费的邮箱容量也很大，比如雅虎，163等免费信箱都推出了一个G的容量，最近好象又免费升到2G，存放资料和信息足够拉。唯一有点欠缺的地方就是附件太小，最大才支持10M，我要发点大附件还要拆着发，很麻烦。希望以后这个问题能够有所改善。
梵宇（销售总监）
对于我们咨询行业来说，动辄就要向客户提供数百M的策划方案、还有大量的视频资料，要把这么大的文件提供给客户的时候很麻烦，我开始用的是QQ或MSN传，但是前提是双方都同时在线，如果遇到客户开会、喝茶、吸烟、吃饭的时候，我就只能等待，但有无数次等到花儿都谢了也没等到，太耽误事情！还有几次是好不容易抓住机会，双方都在线，结果新麻烦又来了，几百M的文件发几小时很正常，有时候眼睁睁看着发到98%，结果因为MSN掉线或QQ出现了问题，需要重来！反反复复能把人折磨半死，但是又无可奈何。我烦没有关系，关键是客户都烦了，后来万般无奈之下只好另寻新路，一帮圈内的朋友推荐我用某服务商最新推出的企业G邮局，容量1个G，最棒的是有600M的超大附件随意发，真的很不错！而且性价比也很好，解决了我们的大难题！
陈欣燕（外企白领）
我一直都使用企业邮局的电子信箱，可能因为公司外企性质的原因，或多或少会受到一些国外商业文化的影响，公司的整体性特别好，管理上面比较规范。公司刚创立的时候用的就是263的收费企业邮箱，因为公司和客户重要的商业信息、资料全通过邮箱，安全、稳定是我们最基本的要求。我们不会为了省一点小钱而冒着泄露商业机密的风险，那太不划算拉，我觉得这方面老板考虑得很到位。另外我们也特别看中收费邮箱的反垃圾邮件功能，垃圾邮件有不少是恶意的攻击性的，如果导致电脑中毒损失企不更大？
电子三要素：
从采访中可以看出，对于终端用户来说大附件、安全、成本是他们最关心的问题，如果三要素都能够符合用户的胃口，企业邮局自然就会变成市场中的宠儿，如何调整现阶段的步伐是服务商们所面临的巨大的挑战，因为不同阶段的用户在这些关键因素的重要性排序上呈现出差异，想在邮箱超市的竞争格局中争宠，恐怕需要酝酿一轮新的变革才行。