石经理：影响我国电子商务发展的基础性工作主要体现在支付问题、安全问题等几个方面。

目前，中国电子商务支付体系仍处于发展的初级阶段，支付方式显得很繁杂，直接在网上支付的还是少数。企业间多采用信用证、传统的支票转账的方式进行，而个人在网上交易的支付方式有信汇、货到付款（现金）、网上支付等不一而足，极大地影响了电子商务的交易效率，这与银行本身信息化程度不高有很大的关系，相关法规的不完善也是制约网上支付的关键因素。限于自身条件，国内银行提供网上支付服务还存在着地域范围上的局限。仅仅是在一些大中城市提供此类业务，远远不能满足电子商务的发展需要。虽然各大商业银行都在做相应努力与调整，但短期内很难突破这种局限性。要改变这种状况，一方面要加快银行的信息建设工作，另一方面就是尽快完善网上交易的相关安全规范，只有真正的实现了电子支付，电子商务的优势才会显现出来。

安全问题对电子商务的发展有着至关重要的影响，它是电子商务健康发展的保障，无论是行业立法还是安全技术都有待进一步完善，以促进网上交易安全问题的解决。

网上交易的安全问题是不可忽视的，它涉及到企业的信息保密、支付、信用保证、争议裁决等一系列的商业活动程序，但现状是在立法方面显然滞后与现实交易的需要，尤其是加入ＷＴＯ以后，采用电子商务交易方式的国际贸易活动将更为频繁，面对开放式的经营环境对电子商务的安全立法要求就显得更为迫切。

记者：众所周知在欧美国家电子商务早已开展得红红火火，而我国的电子商务还处于起步阶段。近日，国家经贸委提出要在一部分企业中进行试点，请问此举有何意义？

赵怀勇：此举将有助于推动我国电子商务的进一步发展，从多方面为我国电子商务发展提供环境支持。一方面，通过在一部分行业试点，可以发现制约我国电子商务发展中的技术瓶颈和基础设施建设瓶颈，并通过技术攻关和基础设施建设为我国电子商务发展扫清障碍。另一方面，通过试点，可以在一定程度上培育市场，并且可以通过积累经验，促进我国电子商务立法进程和制度规则的制定进程，为我国电子商务全面发展提供市场环境和制度保障。事实上，各国政府在促进本国电子商务发展过程中，政府都起到了积极地作用，除了通过制定相应的法律、规则提供制度保障之外，还制定本国电子商务发展战略，积极参与电子商务的具体交易促进市场培育，甚至有些国家还直接提供资金支持。

马云：企业电子商务在我国部分企业的试点一是将提高企业的经营管理水平；二是将促进企业经营管理观念和制度的变革；三是将培养和锻炼一大批人才；四是将改善企业形象，提高企业的市场认知程度。互联网应用水平较高的企业，其市场开拓能力、成本控制能力、业务流程的重组及企业管理的观念与制度，均得到了不同程度的提高和优化。联想集团通过实施资源管理计划（ＥＲＰ），规范和优化了７７个业务流程，加强了财务、销售、生产制造、采购等子系统之间的协同性。许多企业在实施信息化和电子商务建设中，企业领导的观念发生了很大变化，深化了企业内部管理制度的改革，也培养和锻炼了一大批既懂业务又懂信息技术的综合性人才。

石经理：电子商务是各个国家和各大公司争夺的焦点，也是我国信息化的重点内容。现在各国都在积极发展电子商务，逐步从工业经济转向信息经济。把发展电子商务作为从工业社会转向信息社会的决定性措施，作为迎接经济全球化的关键手段。发展电子商务已经不仅仅是经济问题，也是关系到社会转型时期国家生存与发展的关键问题。我国政府对电子商务的重视，对电子商务发展作出的宏观规划和指导，为我国电子商务的发展创造了一个良好的法律法规环境。电子商务的发展是一个循序渐进的过程。我国作为发展中国家，必须从我国电子商务发展的客观环境与条件出发，认真研究适合我国的电子商务发展模式与规律。在一部分行业中进行试点，有重点地开展示范工程，可以避免一哄而上、无序发展，同时避免只追求表面的商务“电子化”而忽略商务活动的创新与发展的情况发生。

记者：相关政策法规的缺乏在制约着我国电子商务发展，在加入ＷＴＯ后我国应如何加快政策法规的出台以适应世贸组织成员对电子商务的要求？

赵怀勇：首先，发挥政府的宏观规划与指导作用。各国电子商务发展的实践证明，必须发挥政府的宏观调控作用。电子商务是我国国民经济信息化的重要组成部分，它具有全局性、综合性、整体性与复杂性特点，必须发挥政府的宏观规划与指导作用。为此，需要有一个综合性部门来具体担当这一重任，以加强部门之间、地区之间的协调，保持电子商务有关的政策、法规和标准一致性、连续性。其次，健全法律法规体系。电子商务的发展是新技术革命的结果，生产力的迅速发展势必引发生产关系的相应调整，这种调整的重要体现之一就是建立和完善法律法规。健全法律法规体系体现在两个方面，一是要完善原有的法律体系并进行必要的调整，二是为适应发展的需要制定新的法律法规，这些法律法规涉及关税、税收、支付、版权、专利、个人隐私、网络加密、消费者权益等方面。最后，积极参与国际合作。目前电子商务国际谈判主要集中在少数国家之间，这样的国际磋商机制与互联网的基本原则是不符的，不利于国际框架的形成。因此，我们要积极参与由各国政府、国际组织举行的双边、多边谈判和有关法规、标准的制定工作，努力建立一个国际社会普遍接受的电子商务国际框架，以便建立协调一致的全球电子商务环境。在这一过程中，必须坚持国家主权原则，努力创建一个既适合我国国情，体现我国发展特色，又与国际接轨的市场环境与制度框架。