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没人怀疑过郭台铭进军电子商务的决心

是口号还是决心

于是,似乎为了弥补先前计划的不足,到了2009年末,富士康对“万马奔腾”的发展大计,又发布了“飞虎乐购”版本的修正“补丁”:与其投巨资自建万店,不如发展网络渠道,利用电子商务的低成本特点,减少实体店的资金压力。另外,为了将渠道延伸至三、四线城市,公司还鼓励员工返乡设点,以加盟店的形式参与“万店计划”。

不过,易观国际高级分析师曹飞却不认为这是一件轻松事,作为一个只有制造经验,而无服务个人消费者经验的公司来说,管理庞大门店本身就是一个困难事,何况在零售领域,加盟店的形式更难以掌控。“网络销售,又不一样,从前台的网站建设、后台的客服培训以及物流配送,缺一不可。”

“中国电子商务企业没有10年的发展积累,没有10个亿的资金投入,无论如何是做不出来的。”国内规模最大的B2C厂商京东商城总裁刘强东曾感言,B2C是一个超大投入才能换来市场的残酷战场。

传统行业巨头进入线上领域也有成功案例。去年7月,联想在淘宝商城5000余家B2C中销量第一,淘宝旗舰店渠道还只是联想在线销售渠道之一,拍拍网、当当网、联想官网全部的销售量加在一起,联想每月能从网上卖出超过11000台电脑。网络销售也是联想走向复苏最有成效的一招。

“淘宝是一个大卖场,这里有人气有流量,品牌商和生产商们不用管网站,不必担心支付渠道,他们只需投入力量来做商品推广及售后服务。”淘宝网公关总监陶然说,与独立自建模式相比,与现有电子商务网站合作无疑是最快捷的入门方式。

不过,别人的成功经验可能都很难被富士康复制。“不管是借助淘宝网做得风生水起的联想和李宁,还是借助百度搜索技术发展线上平台的苏宁,他们都已拥有自己的品牌,而富士康名气虽大,制造能力超强,但没人用过富士康牌的手机或者电脑。”曹飞认为富士康做渠道困难重重,如果销售代工产品,必须获得客户支持,销售自有产品,又缺乏消费者认知。

郭台铭也许正困惑于下一步棋局的局势,但他不想自己的内销战略被人嗤之以鼻,在做出转型决策的同时,郭台铭也不惜打破鸿海的常规,重新制定人才计划。在富士康,由台湾派驻到大陆的干部被称为“台干”,在大陆本土培养的干部则为“陆干”。20年来,一直是陆干弱势、台干当家,富士康内地员工达到45万名之时,经理以上的陆干也仅有80名。但最近在这场由郭台铭亲自督战的转型战略下,已确定了“陆干主内,台干主外”的新人才政策。

郭台铭今年还参股李开复的创意工场,用他自己的话来说,是希望藉此可以找到更多上游的研发、技术和机会。他还表示很看好阿里巴巴的马云,两人曾在一起对电子商务进行过多方面沟通。但就像一名业内人士分析所说,电子商务或渠道建设对郭台铭而言,都是一场赌博,如果心中还没有答案,那么他的“终端零售 + 生产制造”注定只是一首狂想曲。


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