他是一个平易近人的老者，浑身散发出学者的气质，第一次见就很自然的称呼他为吴老师，他就是中国石油化工股份有限公司副总工程师教授级高工——吴正宏。吴老在中石化兢兢业业的工作了20多年，从一个普通技术人员做到全国数一数二的集团企业的信息系统管理部的副总工程师。我在他的身上，看到了对信息化工作的热情与责任感，而这些正是当下我们年轻人所欠缺的。

IT系统与业务的关系

企业作为经济组织，其主要任务就是要产生价值，而IT则为企业创造价值起到支撑作用。IT和业务是一种服务的关系,为企业整个主价值链在不同环节上提供服务。当51CTO记者问他中石化的信息化都用来干些什么时，吴老给出了这样的回答：“中石化在信息化方面做三件事，第一是跟管理结合，提高管理的效率实现精细化管理。第二跟生产结合，提高生产的效率，节能减排，保证质量，降低成本。第三，和市场结合，提高我们整个企业的市场反应能力，提高市场响应的速度。简单来讲，就是通过信息化的手段提升企业的发展。”

传统行业的进一步细分、跨部门、跨企业合作正成为大势所趋，每个行业都面临着来自客户和合作伙伴不断增长变化的需求以及来自竞争对手的挑战压力。IT作为一种工具，其本身的优化对企业管理起到了哪些作用呢？吴老在回答这个问题时表示，首先两者之间是互相影响，其次，IT系统的优化对企业管理产生三方面的作用：

第一：提高工作效率，减轻人的负担，让人去做更有创造性的工作。
第二：规范企业操作，也就是一切事情都按规矩办事。例如：越是大型企业，其结构越复杂，需要审批的环节也就越多，如果全都由人来执行流程就会很麻烦，但利用IT系统就相对比较容易形成规范，规范人的职责权限。
第三：形成监管平台，可以很容易的把某个部门，某个人或者是某个供应商在相关方面的数据就调出来，可防止企业中的领导和员工不去干违规的事，使企业能够更规范地运行。

业务流程是人们做事情的一个方法，当把手工环境下的业务流程放在IT环境下一定要做变革，吴老强调IT与业务存在三种关系：

第一种：业务部门所有的精力放在业务上时，感觉会很疲惫，便找IT部门做信息系统，要求做到简化操作、规范操作，这个时候是支持的关系。
第二种：经过上面的过程，以后每当业务部门要开展一个新的业务，想要优化业务流程时，便会找IT部门，主动说要这么做这件事，我要那么做这件事，你能不能支持我，应该怎么支持，此时业务和IT变成了协同关系。
第三种：现在很多企业和部门会问IT部门，请他们从专业的角度出发，在IT环境下如何开展业务最好，效率更高，更安全、可靠不出问题，这就发展成引导的关系。

从支持到协同再到引导都属于合作，只是合作的层面在逐渐提升。其实IT和业务的关系就是在这样的过程中不断发展。

中石化的转型

转型是企业重新塑造竞争优势、提升社会价值，达到新的企业形态的过程。企业主动预见未来，实行战略转型，此乃明智之举。当记者问起中石化如何实现从优秀到卓越的转型时，吴老说：“中石油、中石化等企业希望从国内的石油化工企业变成国际化的石油化工公司，大家都在向这些方面发展。”利用IT系统的优化可以更好的达到企业转型的目的：
一是在纯技术方面，不断地采用新的技术手段，数据库和服务器该升级升级，如果出现了新的技术，像云计算、SOA，在适当的时候引入到企业当中，提升整个管理系统。另外，通过优化支撑业务，需要注意和业务最紧密的融合，这种深度的融合是优化的必经之路，切记将业务和IT搞成两张皮。大家都在讲融合，吴老认为最重要的融合是要培养大量的多纬度、多层面的复合人才，搞IT的人去懂业务，搞业务的人应该去了解IT。这是多层次的，只是每个层次了解对方的深度不一样。

IT技术能不能很好的被企业应用主要受外部和内部条件的影响。首先在外部条件要看，有没有这样的技术、有没有这样的产品，有没有这样的经验。其次是内部条件，有没有一支本领过硬的队伍。吴老在讲到队伍建设时讲了三个方面：
第一：是企业的IT管理队伍，IT管理团队是否具有一定的能力水平。
第二：是建设队伍，这个队伍需要我们在信息化的过程中不断地培养、不断地锻炼、不断地积累产生这样的队伍。
第三：提高用户队伍的水平，这个用户包括操作层的用户，也包括高管层的用户。

中石化的转型促进电子商务平台的建立

中石化的电子商务平台项目启动于2000年，之后经过几番改造提升，成为其重要的、不可替代的采购平台，同时也是中石化业务转型的一种创新。

在建中石化电子商务平台时，也正是其要上市的时间。当时中石化提出，作为把中石化从国内最大的石油化公司变成国际化的能源化工企业，在这个转型过程中有很多变革，其中电子商务是变革的一部分，也是很重要的一部分，这是中石化整个企业转型的需要。另外，通过电子商务改造企业的采购系统和改造销售系统，让它能够更适应现在整个企业发生转型的变化。

电子商务平台上线后给中石化的供应体系和组织结构带来很大的变化，这跟信息化的推进是同步进行的。在发展IT系统的同时调整组织结构，从原来的多级管理简化成扁平化，到现在的三级管理，使得整个企业的发展、组织结构的调整、业务模式的调整完全融合在一起。

截至2008年5月28日，中国石化物资采购电子商务网站累计成交额突破5000亿元，企业生产建设所需物资90%以上实现了网上采购。这标志着中国石化彻底告别了传统的物资采购模式，全面进入网络化采购时代。

在采访的最后，51CTO记者请吴老分享一些成为优秀 CIO的经验时，吴老说：“首先我不是CIO，没有在CIO位置上干过，只是作为企业IT工作者在圈里干这样的事多一点而已。”他认为，搞信息化最重要的是要踏实下心来做事，很多事情都是靠多年的积累，靠大家一起来做事情，包括你的团队，包括周围可以协同的部门，大家一起做才能把企业的信息化做好。不要试图去找那些看起来很简单的捷径，要把精力更多的放在要做的事情上。

编后语：与吴老约定的采访时间是30分钟，但到采访最后结束才发现原来已经1个多小时已经就过去了，整个谈话过程很轻松，在吴老的身上感觉不到一点领导的架子，就像两个老朋友坐在一起聊天一样。另外一个感受就是吴老的人缘很好，在我们的谈话过程中，多位他的粉丝朋友前来与他握手道别，可见其是多么受朋友的尊敬。