第二部分，由于团购的开放平台在春节之后发布了，其中有一些数据的分享，我想快速地给大家做一个汇报。这是360团购开放平台数据统计报告做出的一个统计和预测，主要是下面几个方面，一是团购市场规模的预测，二是在团购市场上主要的服务类别，用户最关心什么。三是全互联网用户对于团购的用户规模，四是360开放平台网站的排名，最后是团购用户的行为分析。

在团购市场主要服务的类别，用户最关注哪些，从这个饼图上来看，本地美食和网上购物分别是用户最关注的服务，团购市场的用户规模，根据360团购开放平台的抽样统计，截止到5月份，日均覆盖人数达到4千多万，占所有网站访问用户比重的11%，占购物网站访问量的18.4%，这意味着团购市场还有很大的上升空间。这是开放平台导出流量的排名，只是一个比例，其中拉手、美团、团宝列导出流量的前三，这是一站通成交的排名，拉手、糯米、满座分别排在前三。这是团购用户关注的热点，团购用户关注的热点大家最关注的是团的价格，其次是购买人数，接下来是售后保障，再就是消费性价比、消费便捷性和团单内容的图片。这是团购用户在购买的一些热点，我们通过不同的分类做了一个汇总，自助餐、电影票、健身是关注度最高的。网购的关注度最高的一个是服饰，还有一个是购物。

360开放平台投诉的，3-5月共收到团购有效投诉3500多起，77%属于网上购物类的团单，投诉主要集中在发货速度慢、假货成为投诉重点，分别占了44%和35%。对本地类型的投诉热点主要是在本地美食和美容保健，表现层面主要集中在去服务的时候，与网站描述不符，无法预约和存在隐性消费。

这是360电子商务开放平台的全部内容，关于360整个的数据的分析报告，大家可以关注我们的360团购导航的新浪微博，这样我们会把整个报告更加详细的内容发布在微博上。谢谢大家!