2 B2B电子商务平台的客户特点

2.1 电子商务专业性弱

很多中小企业由于自身资金、技术和人员等资源的限制使得其电子商务的专业性不强。因此，这些企业很自然地选择第三方专业的电子商务平台，利用平台的优势开展企业的电子商务活动。

2.2 产品同质化程度高

在电子商务平台上，有许多的企业都是经营着相同的或相似的产品，这就使得平台上的企业竞争愈发激烈。只想靠排名来获得大量的订单已经不是一件容易的事情。因此，企业不得不在自己的产品和服务上付出更多的努力，提高企业的核心竞争能力。

2.3 企业诚信差距较大

电子商务平台为众多的企业提供了一个大市场，准入门槛低、供应商数量大的特点造成了很多客户提供了虚假的信息，给采购企业和平台运营商都带来了利润和信誉上的损失，因此，平台上的许多诚信供应商都希望平台能够进行有实际效果的认证，提高供应商的诚信度。