将电子商务线上线下整合

太平鸟最近在实施新的分销系统，同时也在打造新的电子商务后台系统，希望实现统一配货，统一视图和交互管理等功能。另外，将门店的很多零售分析模型也根据电商的特点做修改部署，帮助品牌公司的商品和零售营运人员实时了解电商的客流以及产销率情况。下一步太平鸟会开始尝试移动互联网的应用，移动终端是个非常好的载体，能很好的实现对于消费者的识别和互动的统一管理。电商的价值在于净资产收益率的提升和品牌知名度的提升。

在统一客户线上和线下的体验方面太平鸟目前在做四个方面的工作：

1、商品层面：统一电商和渠道的新品上市模块、波段、商品铺货、补货计划、商品库存调拨，价格保持一致，更多地通过订单的促销管理而非单品的促销管理来操作。

2、营销活动：促销商品的确定与库存调拨、促销方案的批准(报备品牌公司)以及社会化媒体营销等。

3、市场推广：线下推广活动的提交和线上同步、线下需宣传的信息提交和线上发布，推广资源的分配(新媒体)推广方案策划与实施(电子商务的推广相对可量化，可通过CPC，CPA等方式量化)

4、会员的打通。

说到怎样处理线上和线下的价格差距，闵捷说"太平鸟的做法是，货品的差异化以及基于订单而非单品的营销策略"。

在互联网时代，IT其实已经越来越像业务和流程优化部门了，如果IT部门转型成功且具备相关的能力，IT部门完全可以主导电子商务，并且IT部门主导效果会更好，因为他们了解互联网，了解互联网的用户。未来，在电商的世界里，IT部门和业务部门的划分不再那么明显，就像未来不再争论是电子重要还是商务重要，因为两者都重要。"IT部门是和业务部门在一个起跑线上，唯能者居之"。

电商内部还是推行预算管理，收入预算和成本预算以及流量预算，通过浏览量为目标值的经营预算，结合销售收入，可以帮助企业进一步明晰经营环节中可能出现的问题，同时，指标可以拆解到推广部门、商品部门、客服部门、物流部门等。

太平鸟改版的官网中设立的品牌馆和陈列馆都使用了线下品牌的元素，同时，最近乐町女装、太平鸟男装的微电影等也都是和电商的推广部门一起整合资源进行的互联网推广营销。

闵捷一直认为电商是未来商业发展的必然趋势。对于标准化类的商品(或仅通过图片和文字介绍就能让顾客放心的商品)比较容易实现线上销售是普遍所接受的，而对于标准化程度低的商品(或消费者若不亲眼仔细查看实物就无法放心的商品)如何在线销售，品牌还是关键因素之一。对于非标的商品，如何突出价值卖点和需求卖点而非产品功能卖点，如何降低消费者体验的风险以及成本都是关键因素。