随着CRM运用的不断深入，武汉正远希望将Saleslogix CRM系统与之前已成功实施的Intuitive ERP系统集成。从技术方面，由于Saleslogix CRM与Intuitive ERP之间已经实现了无缝集成，所以重点还在与业务的集成方面。

武汉正远在实现与ERP集成的时候，主要考虑几方面的原因：一、是解决应收帐款的问题。传统的方式下都是销售直接问用户去催帐。但是销售人员并不清楚财务的具体执行状况。系统集成以后，应收帐以及相应的帐龄情况便能清晰了然。二、全程了解订单的执行状况。将CRM系统中的销售订单集成于ERP的采购订单。这样销售人员，能够及时地向用户反馈订单的进行情况，同时也缩短了下订单的过程。三是需要将ERP中的客户数据与CRM中的客户数据实现集中。

打造整体解决方案

如何在激烈的市场竞争中，体现企业的核心价值力？如何运用先进的计算机管理，摆脱传统的销售模式，全方位地了解客户。如何将价值链和规模定制能力融入企业的各种战略活动中，从而建立与客户长期互利关系。这是摆在中国制造企业面前的难题。为了能更多了吸收西方管理的理念，并逐步运用吸收运用，武汉正远作为华中地区的制造业代表，他们的成功能给我们一些提示。

目前整个CRM系统，正逐步运用于武汉正远的业务之中。同时，基于良好的信任合作，武汉正远下属的正和子公司也购买了奥林岛进销存系统，并于2002年11月份成功上线。至此，GrapeCity为武汉正远打造的整体解决方案，正一步步部署到位，从后台到前台的信息管理逐一理顺，为其创造更为强大的企业竞争力。