所有权：公共(NYSE：CRM)
总部：SAN FRANSISCO，CA
业务模式：托管型
成立：CA，1999年
客户定位：所有使用Salesforce.com的各类规模的公司
代表客户：诺基亚， DOW JONES NEWSWIRES, UNITED WAY, PHNENIX 技术
CRM产品：Sage CRM   Sage CRM.COM
价格：开始  每个用户/每月/65美元

关于Salesforce.com
Salesforce.com由前Oracle执行官Marc Benioff创立于1999年。他首先提出由简单的网站(website) 来交付企业应用软件的理念。Salesforce.com提供一系列的CRM和企业应用软件服务，这使客户和订户能够系统化地记录，存储和使用商业数据，并帮助企业管理客户，跟踪潜在客户，以及评估营销计划、提供售后服务。
该公司的CRM服务主要集中于销售自动化、营销自动化、客户服务和支持自动化。销售自动化服务使得销售人员工作更加富有效率，营销自动化服务使公司能够管理营销计划，并且客户服务和支持自动化服务使公司能在各个方面与现有的客户进行沟通互动。这些软件服务可以通过企业版和专业版和团队版来获得。该公司同时提供咨询和实施服务以及培训。

Surado CRM
要点：
主要服务于中小企业
深度产品提供包括CRM，ERP。供应链，生产制造，HR
业绩管理和产品生命周期管理
10个以上行业的行业特定解决方案

总部：Riverside, CA
业务模式：内部部署型
所有权：私营企业
成立时间：1995年
客户定位：中端市场
代表客户：MGP Instruments, InnQuest Canada, American Title, Inc., Global Tel Link
价格：   购买和租用选择都可以
租用定价：
3个用户：每个用户/每月/28美元  ，
5个用户：每个用户/每月/25美元，
10个用户：每个用户/每月/21美元
CRM产品：Surado CRM企业套件     Surado小企业CRM

关于Surado
Surado认识到了中端CRM市场的巨大商业机会，战略性地将自身定位于专业构建大型、功能强大的综合系统。该公司将功能集成到一个易于使用，快速实施和有着高度自定制的低成本软件系统，面向大小公司，快速集成第三方应用软件和先进的安全选项。该公司也提供一定数量的垂直解决方案，涵盖银行和金融，健康，教育，内部安全以及制造，技术行业。
Surado CRM包括核心CRM功能 诸如联系人和客户管理，销售自动化，营销自动化和客户支持/客户服务。适用于10个以上用户的企业，但Surado 小企业CRM则定位于少于10个用户。除核心产品之外，Surado 还提供20多项产品选择和模式，进一步拓展了核心CRM功能。

C2CRM
要点：IBM首要的业务合作伙伴
获奖：ISM2007实时CRM， 2007ISM 15 强 CRM 2007
托管型和内部部署CRM软件提供商
基于浏览器，简单，便宜
总部：Coppell, TX
业务模式：内部部署
所有权：私营
成立时间：1994年
客户定位：中小型公司
代表客户：Beno J. Gundlach Co, Jameco, Thomas Engineering, Brown Chemical, Cityof Coppell
价格：没有公布
CRM产品：关系管理，销售管理，客户服务，营销管理，分析，知识管理