而UF/CRM投入使用1个月以来，这些问题在融氏企业建立起UF/CRM系统后都得到了很好的解决。他们在企业内部局域网上通过UF/CRM系统实现了权限制的信息共享，拥有不同权限的企业人员都可以在上面找到与自己工作相关的最新信息以及任务，同时每一个人工作的进展状况信息也可以与团队共享。这样在公司的市场活动中，在与经销商的沟通和商务活动中，每一个成员只要根据既定的工作流程各尽其责，整个工作进程就在每一个参与者面前、尤其是组织和决策者面前一览无余。对于企业的市场人员，通过UF/CRM系统对经销商历史购买行为的分析，很容易便对分销商的不同购买需求有了一个大致的了解。 　
关系理顺了，工作效率也就提高了。以前融氏企业其他人员对公司客户、经销商的一些情况总有不了解的地方，于是总要打电话请示总经理或相关负责人。而现在情况则不同了，企业的各种制度、经销商信息、数据和市场活动、销售的进展、分工情况等都可以在UF/CRM系统中方便地查寻，一目了然。大家分工明确，各尽其则，各环节衔接流畅，很多日常事物不需要再去请示就可以处理，工作效率自然提高了。
UF/CRM系统帮助上海融氏企业实现了客户数据的共享。无论是营销部门的预算，还是市场策划，抑或是从营销部门到后续的销售部门和服务，所用到的都是一个统一的客户数据来源。这使得融氏企业可以完成一个连贯的市场营销过程，从预算到确定目标客户，到制定一个营销方案和其中的事件，一直到执行和评估分析。
从业务角度来讲，上海融氏企业的CRM系统主要是抓了3个方面
市场营销：作出营销决策很重要。与其他投资类似，投入到营销里面的投资一样要考虑回报。对于融氏企业来说，对市场的反应要求得很高，而且要求得很及时，那它每天都会在零售点抽样看食用油卖的如何？什么人在选购玉米油，选购什么品牌，那些卖场销售量比较好，这样把这个信息收集、整理出来反应到市场部及相关部门，这样就可以知道什么时期玉米油销量比较大，工厂应该加大生产，对工厂的生产进行合理化的指示，同时知道哪些卖场近期需要订货了，及时与卖场进行联系，并了解到自己的最终的消费群体在那里。但能做得这么好就在于技术上的支持。没有推广UF/CRM的时候，信息是通过POS机上的信息或或理货员的工作综合起来抽样、统计处理得到的。有了CRM，大家都考虑这方面应用，建立客户活动数据仓库，并设计出这样的一套及时得到信息的方法，进行分析。当客户和市场的信息能被快速地处理之后，需要快速地反馈到市场，去响应市场的需求。
另外，融氏在实施CRM过程中，还可以提高营销速度。以往做一个促销活动，总是由市场部提出促销计划，通过后就去由相关部门去执行，但是推广了UF/CRM后，实现了对这一促销活动全过程的一个管理，首先一个促销的过程要制定一个促销的方案，进行预算，由预算安排营销活动，再去安排营销活动中的一些日程，安排后要去执行，执行后要把执行的结果反馈回来，去衡量这次营销活动的效果等。这样一个营销的全过程，是以自动化、流畅化提高业务流程的速度。
销售管理：CRM的实施改善了融氏企业的销售流程。进行了全方位支持销售系统，以确保企业和客户的关系在销售活动中能及时透明地得到。比如融氏企业参加了一个新产品的推广活动，作为一个负责的销售经理，及时得到这些销售信息，而且包括客户关心哪种产品，如何与客户联系，在市场活动中已经得到什么客户信息等。当向客户推荐新产品或服务时，也了解到：作为企业的老客户是否及时得到了服务，产品使用中的问题是不是及时得到了解决，还有无遗留问题，这些问题有关部门是怎样考虑的。作为销售代表及时准确地得到这些信息，哪怕这些问题还没及时得到解决，也会胸有成竹地同客户进行沟通，当客户提到这些问题时会向客户解释，说正在对这些问题作进一步的研究，或说我们已有解决方案，等等。这样就可以增加客户对企业的信心和对产品服务的信心
服务支持自动化：新经济时代客户服务、客户支持面临着挑战。客户的要求越来越高，市场的竞争越来越激烈。以客户为导向的企业，所做的一切，都必须让客户满意，按客户需求来做。这对企业就带来一个非常大的挑战，而CRM就是一个应答。
客户可以通过WEB浏览器访问融氏的网站，将自己的要求或帮助通过融氏的WEB网站提交到CRM系统中，此时融氏企业的服务人员马上可以在屏幕上把客户的所有服务请求或者是他对销售市场的请求显示出来，并把有关结果反馈给客户，客户就会非常满意所受到的服务，因此这是非常重要的。这就是客户服务工具的重要性。CRM系统正是帮助企业来实现高效的服务流程。在服务中，对客户的反应要非常的高效，通过高效的服务，客户满意的服务，可以实现再销售。