微软中国公司近日宣布，Microsoft Dynamics CRM4.0中文版本已经准备就绪，并开始向合作伙伴以及供应商发行。Microsoft Dynamics CRM4.0的英文版本于2007年12月17日发布，拥有两种模式：Microsoft Dynamics CRM 4.0，可用于企业内部部署和合作伙伴托管部署；Microsoft Dynamics CRM Live，可用于微软托管部署。由于内部部署模式部署和在线租用部署具有一致的代码结构，Microsoft Dynamics CRM4.0可以使客户根据其需求灵活地选择部署模式，投入使用以后也可以根据业务和IT需求选择的变化改变部署模式。全新的CRM4.0中文版本将为中国用户带来更多选择，满足企业现在以及未来的业务发展需要。
“Microsoft Dynamics CRM为全球企业提供‘选择的力量’”，微软中国MBS事业部总监Claus Minet表示，“这一新版本的发布，使我们可以进一步推进微软的‘软件+服务战略’，我们的CRM解决方案将提供更卓越的用户体验和更突出的业务价值。中国是我们非常重要的市场，Microsoft Dynamics CRM 3.0产品在中国的关键行业获得了极大成功，如制造、消费类产品、化工、金融和专业服务等。我们希望CRM4.0可以给中国用户带来更好的业务发展支持。”
新版本的主要提升和功能包括如下方面：
•     先进的多重租赁架构，一台服务器可以支持多个客户
•     扩展的全球化支持，支持超过25种语言，并且广泛支持多种货币
•     新业务的智能功能包括跨域视图和最终用户即时报表生成向导
•     基于微软Windows工作流程的先进自动化业务流程管理
•     与Microsoft Office Communications Server 2007配合的全新协同功能，包括CRM应用中的实时存在显示等。
新版本的Microsoft Dynamics CRM4.0 2007年已经在微软全球600多个合作伙伴和100多个试用客户中得到了广泛试用，这其中包括了客户内部部署、合作伙伴托管和微软托管等多种部署模式。
“Microsoft Dynamics CRM 4.0凭借其“以企业为本”的CRM解决方案充分满足了我们的需求。”在50个国家为客户提供金融、保险和资产管理的服务机构ING集团的总经理、首席采购官Dirk Karl表示，“它将帮助我们更容易地实现创新工作流程自动化，通过我们的全球企业迅速分享知识，从而发展更高效的全球采购和供应商关系管理环境。”
Microsoft Dynamics CRM 4.0将在全球以25种语言发行。针对Microsoft Dynamics CRM 4.0，加入微软软件升级保障计划的现有客户还可以免费获得最新的发行版本。此外，众多国内Microsoft Dynamics CRM3.0的用户也在翘首以盼，希望最新发布的CRM4.0能够为其业务发展提供更多支持，完全基于微软产品平台设计的CRM4.0在“易用性、灵活性”方面获得新的突破，更好地适应客户的使用习惯，为用户带去更多优质体验。