互联网已经深入影响了企业的营销管理，企业已经知道，互联网的传播和推广是一种最有效率的市场营销方式，不仅如此，众多的企业已经开始用互联网提供的工具管理自己的客户信息，其中最为典型的是企业的客户管理。

互联网嵌入企业销售管理

企业按月租用在线使用的客户管理系统，销售人员或管理者通过各自的帐号，分不同的权限来管理个人或整个企业的客户关系，此系统全面包括了传统CRM的所有的模块功能，这些模块能够记录中小企业关于客户的所有关键数据，包括客户和联系人的管理模块、销售机会模块、合同模块、服务模块、市场模块、费用模块、分析模块等，并且销售团队可以在线发送短信息、群发邮件、实施异地管理等，无时无刻不发挥互联网软件的优势。

目前微软，SAP，Salesforce，中国的XToolsCRM都提供这种租用的客户管理服务。

在线使用的客户管理系统之所以受到青睐，是因为他超越了传统局域网软件的各种应用局限，最关键的是“低风险、低成本、高品质”的特性。

一直以来，企业如果需要一套客户管理软件，需要通过复杂的软件挑选过程，最后可能选择了一家产品，但实施起来却又遇到阻力，因为CRM的实施不是安装一套软件那么简单，实施成功关键看是否把系统真正的用起来，取得理想的效果。中小企业实施内部信息化软件产品一直使领导层忐忑不安，耗时耗力，但失败风险仍然存在。使用按月租用在线使用的客户管理系统，每月几百元的费用就能管理40多人的销售团队，体现了很高的信息化软件投资回报率。

当然，这只是企业的销售管理被嵌入了互联网，将来，中小企业的ERP也将融入互联网，这种探索也许需要经过一段时间，巨大的商机会促使很多的软件服务商探索和努力。