CRM项目如何组建实施团队及运作应注意问题
技术架构组
技术架构组主要从企业应用网络的角度，对计划加入的CRM系统进行统一规划和部署。这个小组负责服务器以及用户终端的选择和安装调试，在操作系统和数据界面上为CRM应用提供条件。对于跨地域的CRM应用，技术架构组必须负责考虑数据同步、数据备份以及广域网的数据带宽等要求。
一个强壮、稳定以及可靠的系统操作环境是CRM应用系统“安家落户”的重要保证。在CRM立项时，项目组人员除了对CRM应用系统本身必须有足够的关注以外，对企业整个网络和应用环境也必须统一考虑。如果目前环境不足以支持中长期的CRM应用需要，建议暂时搁置CRM项目，先单独进行像网络建设这样的CRM实践活动项目，从而将大项目小型化，降低项目实施的复杂度和风险。
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