浅谈奇瑞汽车的营销管理
4. 文化营销、体验营销和“奇瑞汽车城”建设
在“好酒不怕巷子深”的传统营销模式被打破后,奇瑞人也慢慢的探索出多样的营销模式。“奇瑞QQ 汽车文化节”已经连续举办7 届,通过车友的联欢活动而亲身体验QQ 品牌的魅力,进而吸引更多的消费者。体验营销就是置身其中去感受产品性能。这一创新模式不仅能让消费者进一步了解产品性能,更多的是去吸引隐性消费者来参与体验。通过举办“奇瑞汽车节油赛”和“奇瑞瑞虎体验营”,将旗云、A5、瑞虎更直接地展示给目标消费群体,不仅获得了长期的热销态势,也拓宽了奇瑞汽车在SUV 领域的市场。
“奇瑞汽车城”,即4S 店集群:前设若干个经销不同奇瑞产品的销售大厅,后设统一的服务及配套设施,呈“品”字形布局。这种集约化销售经营的模式,不仅大大降低了经销商的成本,维护了奇瑞公司品牌形象,更可以减少消费者购买成本,促进产品的售后服务体系完善,提升顾客满意度。这种集群化的营销模式将会是今后汽车行业有效的销售渠道之一。
5. 定价策略
价格是产品价值的货币表现,是影响消费群体做出购买行为的重要因素。商品的价格不能违背价值规律,价格既不能过高也不能偏低,价格有时会成为顾客评判产品质量的唯一标准。市场经济中只有当交易双方的保留价格趋于对等,交易才能顺利进行。众所周知,奇瑞汽车的产品价位从几万到二十几万不等,价格区间相对较小。这样的定价主要是由需求和成本引起的,显得比较传统和单一。在今后的汽车销售中,我们可以根据客户的需求强度、支付能力、习惯爱好和心理定势,采取差别定价、心理定价和地区定价相结合的模式,并加强对经销商的管理与合作,最终来实现产品的顺利销售。
6. 沟通战略(广告策划、公共关系)
沟通是指传递和接受信息的过程。当有需求的消费群体接收到厂商发出的有用的信息后,经过进一步考虑后开始采取购买行为,最终这些产品的销售信息又反馈给了厂商,厂商继而又开始新的信息传播。这是一个将消费者与厂家紧密联系的一个有机循环,是所有生产厂家必须重视的营销环节。一则有效的广告,可以很好的吸引受众,冲击受众的心理防线。制定一份好的广告策划,主要包括确定受众目标、确定广告目标、创建信息、确定预算、选择媒介和效果评估。例如,奇瑞旗云的“激情原动力”,东方之子的“一切由我掌控”,奇瑞QQ 的“秀我本色”等等。
公共关系是指企业与其公众进行沟通的不直接付费的活动。公共关系是为企业创造一种和谐发展的外部环境,是属于信息反馈的一部分。公共关系有助于营销任务的完成,这主要包括以下几方面:创造产品认知和兴趣、发行新产品、影响特定的目标细分市场、应对危机和提高企业形象。奇瑞公司的公关部门还需要加强管理和改善,要从提升公司形象和服务消费者的角度出发,加大对产品的宣传与反馈,及时调整产品的生产策略并充分利用政策支持,营造出可持续发展的外部环境。
7. 创新与新产品的开发
创新是时代的要求,是企业前进的动力。创新机会是由环境的变化造成的,环境的变化造就新的顾客需要,或者为现有的需要尽可能提供更好的解决方案。迈克尔·波特(Michael E.Porter)曾指出公司必须在成本竞争和产品差异化竞争之间做出选择。企业的技术创新可以节省成本,管理创新可以提升效率,观念创新可以与时俱进,产品创新可以丰富市场,让消费者自觉去遵循“物以稀为贵”的规律。简言之,创新是企业的生命力,贯穿于企业经营管理每个环节。
三、小结
正如菲利普·科特勒所讲,营销学不仅适用于产品与服务,也适用于组织与人,所有的组织不管是否进行货币交易,事实上都需要搞营销。作为国内第一自主品牌的奇瑞汽车,为了更好地应对今后的发展问题,成功的营销是关键。以上几点是营销管理中的要点,奇瑞只有牢牢把握这几点,并将营销管理作为企业管理的重要部分,才能在竞争日益激烈的汽车市场中立于不败之地。
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