记者：另外的一个例子呢？

    Moore:Sloan Valve是一个制造商。他们完成了一个令人难以置信的工作，使用所有的变更管理工具，并把它们应用到大型的BPM项目。

    从再造公司开始，这一概念是已故的顾问和作家Michael Hammer定义的。当跑出这个范围，不再对他们的项目有帮助时，他们看到了John Kotter创建的纪律和知识主体，John Kotter是哈佛商学院名誉教授和非常受尊敬变更管理从业者。

    他们使用Kotter描绘的帮助了他们项目的步骤来领导变更，但他们需要更深入，更实际的，更有触觉的方法。于是，他们把目光转向ADKAR（变更管理），这是来自Prosci的（一个变更管理培训和工具的提供商）方法。Prosci是真正在实际中证明变更管理（ADKAR）的实践者（编者注：“ADKAR”是一个变更管理模型；每个字母代表“意识（awareness,），欲望（desire），知识（knowledge），能力（ability），强化（reinforcement））。”最后，当ADKAR能量用尽，在他们的项目还需要帮助而无法再添加时，他们把目光转向FranklinCovey公司执行的四个训导，将战略转化为行动的最佳实践。这就是他们现在还在做的事。

    四个训导允许做的是让他们能够专注于执行。这个概念是战略没有问题的。缺乏思想是没有问题的。问题是，在可预见方式里面，几个关键目标的可测量执行能力已关系到组织的整体成功。

    FranklinCovey公司的四个训导：

    --专注于广泛重要的，把你的目标缩减到一或两个。

    --执行你最重要的措施。

    --保持一个引人注目的记分卡。 换句话说，保持度量。测量你和目标之间的差距。

    --创建“一个有节奏的问责制”,让所有的员工都对结果负责，并对彼此负责。

    我真的很喜欢。我认为这找到了实质问题。

    所有这些我陈列的方法，从一些非常高的水平奠定了变更管理，几乎是老生常谈的级别，都是些可操作性很强的步骤，你可以用他们来衡量业务成果。

    因此，这是我的建议：从 Constellation Brands和Sloan Valve所做的当中学习的。这是非常非常具体的，并且它确实产生了不同结果。