四、电信运营企业项目管理的方法

    我国电信运营企业实施项目管理，需要结合本企业情况进行长期的探索实践。实践中可参照：

    1）确定项目管理的范围 电信运营企业在实 施项目管理时，首先，要将经营管理中的活动和任务进行分类，分清哪些活动和任务可以项目化。分类以 后，对那些可项目化的活动和任务，逐步改造经营程 序，使它以项目为中心，并根据管理的计划和目标，建 立项目管理的模型，从而对实际工作进行合理分类和布局。在这个过程中，要正确区分项目和运行两类工 作，合理运用项目管理和运行管理，使其紧密衔接、相 互配合，使企业同时具有不断创新和稳定经营的能力。

    2）利用项目管理思想，加强人力资源的管理和利用 我国电信运营企业人力资源的配置，目前大多数仍采用传统的用人机制。定岗定责定编，在过去的 一段时期有一定的优势，但现在已不利于人才在企业 内部的流动，降低了人才的利用率。而实施项目化的 人力资源管理，员工以团队的方式进行组合、分派，不但可以调动员工的工作热情，激发他们的创造力，还 可以将某些部门的冗员通过一定搭配，让他们在项目 进行过程中不断学习、成长，进而培养出企业自己的 人才来。一个项目组的成员可以同时在多个项目中担任不同的角色，因此可以大大提高人才的利用率。

    3）应用项目管理方法实施战略管理 将企业 战略管理与项目管理有机结合起来，从企业发展战略的决策开始，引入项目管理，可以有效推进企业战略 的实施。企业发展战略项目的决策直接关系企业未来 的发展，这一决策必须建立在科学的、对企业生存与 长远发展综合分析的基础上。项目管理中的 " 大管理 过程、 大知识领域，其中涉及到的方法和技能，例如：组织设计、资源调配、风险管理、绩效考察等，正是对企业决策过程和决策执行的有力支持，是企业改革、 创新不可缺少的管理方法。

    4）加强项目管理知识的培训 我国电信运营 企业目前的项目管理人员多数是由一些业务、技术骨干担任，他们有着丰富的项目经验和技术知识，但往 往没有受过系统的项目管理知识的培训。所以有必要 对其进行项目管理知识的培训，普及项目管理知识， 使组织运行得更快、更好；有利于在整个组织内部培养项目化的文化氛围，提高项目成员的适应能力和项 目实务能力。

    五、实施项目管理可能遇到的问题

    项目管理通过一种过程和技术把跨职能部门和跨组织的活动综合到一起，是处理日渐复杂的企业经 营管理活动的一种有效方法。电信运营企业在实施项 目管理的过程中，应注意以下问题：

    1）思想与工具 项目管理中需要使用计算机 软件作为重要工具，但比工具更为重要的是项目管理中蕴涵的哲学思想。仅着眼于引进先进的管理技术和 工具，而不更新管理思想、不改变旧有的管理体制和 管理办法，其结果只能是“ 治标不治本”，不仅先进的 管理技术和工具不能发挥其最大效能，而且也不能革除现有经营管理中的弊病。所以必须以先进的管理思 想为指导，建立一个综合的、专业化的、相对独立的、 严密的项目管理组织，健全各种数据采集、管理制度， 采用科学方法和适宜的技术，促使管理人员和技术人员，能在项目管理中自觉学习并掌握和运用项目管理的原理、方法、技术，达到预期效果，实现管理目标。

    2）主动与被动 在经营管理中引入项目管理， 会出现一个从被动到主动的过程。在引入项目管理的初期，一些参与建设、设计、施工、管理的单位和人员 常常被动地开展项目管理活动。因此，随着经营的深 入，项目管理人员必须高度重视项目管理效益，树立 信心、努力实践，完成从被动到主动的转变。

    3）综合与单项 项目管理是一个多目标的复 杂系统工程，对进度、资金、质量、人员等进行单项目管理很难获取最大的经济效益，必须走综合管理之 路。在经营管理中引入项目之初，往往容易出现只从 某一部门’计划或预算（的单项目入手，忽视其系统性的现象。因此，要使项目管理在经营管理中得到广泛 应用，必须先解决好转变管理体制和管理思想、提高 管理人员的素质、加强全员信息意识三方面的工作。