大家可能会想，这是IT的社会，怎么会来运营商的代表，等我演讲完毕，大家就会知道答案了。我就是讲SaaS在宁波的三年应用实践，我不是最终用户，我是给我们SaaS用户做服务的，今天不是从技术角度来讲，只是给大家讲几个故事，我们这三年是怎么做事情的。

　　总的内容分三个部分，第一个，介绍一下这件事情的背景，为什么我们网通会去做SaaS，第二部分，就是我们整个这三年历程的回顾，第三个，就是我个人对这三年来，发展的体会。首先给大家介绍一下宁波，我估计可能有没有去过宁波的，举举手看，这个宁波去得还是比较少，宁波是一个位于中国海岸线，刚好在中间的位置，在东海之滨的小的港口城市。大家不知道有没有去过宁波吃过海鲜，没有去过的，可以跟我联系，我可以带大家去吃海鲜，味道非常鲜明，我们宁波非常著名的就是港口，几十万吨的轮船可以直接停泊在这里。从1984年，被列为14个对外开放的沿海城市之一，我们宁波经历了20多年的改革开放和发展。

　　这几个数字，我个人是引以为傲，从07年9月份开始，我们宁波港口的货物运输量，连续居第一。04年，我们贸易总额突破500亿美金，GDP突破3000亿。前两天看新闻联播，看我们中国总贸易量，突破一万亿，我们宁波小小的城市，就占5%，我非常骄傲。但是对我们宁波经济作出贡献的，就是面向产业集群的块状经济。在这个块状经济里边，我们宁波经济总量居全省总位，产值超过300亿有7个区，分别是电子机械、金属制造、塑料制品、通用设备、服装、纺织、、工艺品等等。块状经济中中小企业数量达10万家，这个数字很惊人，既然有这么多企业，就会有这么多企业信息化需求。

　　这里很多企业，我这里有一个数据可以说，在5000万以下的中小企业，每百人拥有20台电脑的就占8%，他们也用过ERP等等大型的软件，但是用了以后都不用了，老板的话来讲，我的脚太小，穿鞋太大，跑着跑着就掉了。所以说需求是非常大，但是整体的应用能力，各个数字还是不行。所以我们看来，我们做了一些分析，我们中小企业的信息化需求，无非就是要实用，适用，而且要成本低，可以操作。他们很多人都是没有客观利润，很多都是图方案。我们SaaS这种模式，是我们最佳的解决之道。

　　所以我们中国网通，一开始就根据我们目前的背景，以及我们用户的需求，以及我们SaaS技术的发展，根据自己竞争的需要，其实说白了也是自己业务发展的需要，我们提出要做SaaS。这里我列了几点做SaaS的意义，首先大家知道我们也是电信运营商，在南方是小公司，那么我们怎么去竞争，找到我们合适的客户，就是要找到业务切入点，我们就通过这个软件业务，找到这个业务切入点，把我们的基础业务慢慢渗透进去，从而达到我们抢占客户的目标。

　　第二个，我们要通过应用，来提高我们客户的年度，第三，我们还是要开辟整个业务的增长点，有10万家企业，我们现在已经全省在做这个业务，全省有105万家，只有有20%的企业，每家每个月给我贡献300块钱，当时也是有这么乐观的憧憬，才会杀入到里面去。第四个，我们还是要树立我们企业的品牌，大家知道电信运营商，这两年谈的最多的两个词，一个是转型，一个是重组。但是转型，我们确实在静悄悄的开始做。

（注：周勇，浙江网通宁波分公司信息化办公室主任）