公司背景

    中国国际航空股份有限公司简称“国航”，英文名称为“Air China Limited”，简称“Air China”，其前身中国国际航空公司成立于1988年。员工23000人，注册资本为人民币65亿元。2004年12月15日，中国国际航空股份有限公司在香港（股票代码0753）和伦敦（交易代码AIRC）成功上市。　　

    需求

    经过多年的信息化发展，国航已经建立和很多应用系统，比如OA、邮件、内部网站、文档服务器等等，积累了大量的非结构化信息。由于缺乏统一的搜索平台，这些信息在查找起来非常不方便，成为困扰国航信息化管理者的一个问题。

    国航面临的问题，也是很多大型企业面临的一个问题，随着企业信息化建设的不断发展，产生了越来越多的数据，其中很多的数据都是以非结构化形式存在的，比如网页、文档、邮件、聊天记录、视频、语音等等。据Gartner的统计，公司员工平均花30%的时间在查找信息上，而如何提高员工查找信息的效率，是一个非常重要的问题。2006年，经过反复的考察，国航选择Autonomy IDOL平台为其构建企业级的信息搜索平台。通过IDOL平台，整合了国航内部各个部门的网站、OA、文档服务器等。

    益处

    通过Autonomy构建的统一搜索平台，帮助国航员工极大地提高的信息查找的效率，当员工需要查找信息时，员工不需要关注信息原来存放在哪儿，只要登陆统一搜索平台，就可以查找到所需要的结果。同时该搜索平台能够很好地支持搜索权限控制，保证了搜索过程中的数据安全，这一点对企业搜索的应用非常重要。

    统一搜索平台的构建，盘活了国航内部大量存在的非结构化信息资产，减少了员工在查找信息上耗费的时间，提升了企业的运作效率，降低了管理成本。