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上海大众案例:斯柯达e购网络平台的创新

  成果项目的实施效果

  斯柯达e购网络平台作为一个网上购车平台,为各家线下经销商提供了极好的“互联网集客”工具,自09年在上海首家e购经销商诞生以来,已经相继有26家经销商踊跃报名“斯柯达e购经销商”,并迅速地通过培训,启动和运用了各项e购网络平台功能,并已形成了e购销售订单及大量的有望客户。

  2009年Skoda总部积累的潜在客户中,有67.5%是来自于互联网。从潜在客户的活动收集来源分析,2009年Skoda总部积累的潜在客户有26%来自于互联网活动的宣传与推广。因此,互联网由此成为Skoda总部收集潜在客户的第一媒体宣传渠道和第一活动推广渠道,斯柯达e购网络平台从中起到的作用不可小觑。

  从上线以来,e购订单数就呈现不断增长的趋势。越来越多的消费者来体验到这个平台,感受斯柯达e购带来的全新网络购车模式。虽然真正达成购买的比例在5%左右,但是这仅仅是一个开始。当更多消费者通过e购平台,了解到这么个信息量丰富,满足个性化配置以及便捷的购车模式,e购平台的前景一定非常光明。

  紧跟国内外汽车行业网上推广与销售的市场的趋势,e购中心还将突破现有局限。在完善现有架构与功能的同时,缩短e购平台对于企业或品牌资讯的响应时间;在不失集体风格概念的情况下,鼓励经销商展示单店个性化功能模块;引入汽车类垂直媒体作为战略合作伙伴,实现多渠道、多媒体、全方位推广营销的大变身!

  作为国内外领先创新的汽车e购平台,它走在了汽车网络营销行业的前列,但随之而来的是越来越多的课题需要我们继续努力、研究与开拓。如何提高e购平台的人性化,从而更快捷便利地开展互联网导购,如何提高与消费者互动的效率、如何更高效地发布产品信息并获得消费者的需求信息,如何为通过e购平台,为消费者提供更优质快捷的服务,如何高效地进行经销商培训等等,如何利用好现有e购平台的资源,发展成为多方面多形式的展示平台,提供更多的信息以及服务,都将成为e购中心的攻坚课题。

  于此同时,斯柯达e购网络平台的发展从未止步,不断探索和进步是斯柯达e购平台壮大的动力。从“新年晶锐开回家”活动,到经销商网站和个人中心的即将上线,斯柯达e购正在这个平台上勇于尝试创新,提高用户体验以及提供更多人性化服务。

  本文转载自中国电子商务研究中心:http://b2b.toocle.com/detail--5311574.html


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