浅析兴安盟实施电子政务建设中的问题
二、定位功能与作用
(一)推行电子政务,有助于转变政府职能,拓宽现代公共服务型政府的发展空间
随着电子政务的日渐深入,人们对电子政务的认识,已经从最初“政府上网”工程、政务信息发布阶段,发展到政府与市民“网上互动”、实现网上办事阶段。
(二)推行电子政务,有助于提高政府行政效率,降低政府行政成本
传统政府的运转方式,大多以集中开会研究、自上而下的逐级下达指令和自下而上的层层汇报、上下级之间的层层报批和层层审批为主要工作方式。“文山会海”、“公文旅行”总是克服不了,耗费了大量的人力和财力,效率低下。并且容易出现信息失真和政府腐败。电子政务通过虚拟办公、电子邮件交换、远程连线会议等手段,改变政务信息的传递和流动方式,减少纸介质政务信息的数量,改变政府的办事方式。逐步扩大和完善政府的网上办公功能,变官僚型政府为服务型政府,变简单命令型政府为互动规范型政府,构建适合
信息社会的政府工作方式。
(三)推行电子政务,有助于提高公共服务的能力和水平,实现政府的科学决策、民主决策
在传统计划经济体制下,政府的运作主要是面向管理和控制,而与传统的政府服务相比较。电子政务的服务着眼于更大范围内、更高层次上社会需求的合理化和现实化,为民众获取各类政府公共服务提供了更广阔的准入。
三、对策发展与路径
(一)正确处理好三个关系
一要切实强化政务需求,处理好电子和政务的关系。电子政务,政务是主导,电子是手段,可以说是七分政务三分电子。因此。政府要积极引导示范,始终把政务需求作为电子政务建设的重点。要结合政务公开和行政审批改革推动电子政务工作,切实提高政府工作的透明度、工作效率和公共服务水平。要充分发掘社会、公众、法人对电子政务的需求,并将这些需求转换为电子政务的需求,通过信息技术将它们具体固化到电子政务信息系统中。
二要加强信息资源的开发利用,处理好电子政务三个层次的关系。网络建设是电子政务的基础层,应用系统的开发是电子政务的中间层,信息资源的开发利用是电子政务的顶层。从电子政务发展历程看,我们经历了以网络、应用系统开发为主导阶段,目前已进入了以信息资源开发应用为主导阶段。有人形象地比喻。网络是“路”,应用系统是“车”,信息资源是“货”。我们无论是“修路”也好,“造车”也罢,最终目的就是为了“运货”。没有“货”,“路”和“车”就成了无源之水,无本之木。因此,要把精力集中在“货”上。紧紧盯住信息资源的开发和利用。要按照中共中央办公厅和国务院办公厅下发的《关于加强信息资源开发利用工作的若干意见》(中办发(2004)34号文件) 的要求,认真贯彻落实。要加强政务信息公开,加强部门的信息共享,推进政务信息资源社会化的利用和开发。
三要研究电子政务工作的内在规律,处理好电子政务工作和外部环境的关系。电子政务工作有其自身的发展规律,同时也要关注外部环境的发展变化,既要学会反思,又要善于互动,要在善于系统总结本部门电子政务工作的组织机构体系、技术业务框架、规章制度架构的基础上,还要对行政管理体制的改革、政府职能的转变、信息技术的进步、法律法规的出台,都予以高度关注,这些都会对电子政务工作产生程度不同的影响。
(二)准确把握好四个主要原则
一是坚持顶层设计优先。最近,中央办公厅、国务院办公厅印发了《20062020年信息化发展战略》,转发了《国家信息化领导小组关于推进国家电子政务网络建设的意见》,国家信息化领导小组印发了《国家电子政务总体框架},明确了国家信息化领导小组对全国电子政务网络建设的统一领导,明确了中央、省(自治区、直辖市)以及各地区政务内网、政务外网建设的主要任务、工作目标和职责分工,兴安盟要认真抓好贯彻落实。其中,首要的是抓好电子政务的总体框架和顶层设计,以此强化电子政务各个层面的结构设计和整体组织。要本着“想得要大。起步要小,扩张要快”的原则,根据兴安盟电子政务的需求,与“十一五”规划紧密衔接,科学制定“十一五”时期全盟电子政务发展的总体规划。<规划》既要体现前瞻性、科学性,又要具有实用性和可操作性。要明确各行业、各部门的建设重点,充分发挥各方面的积极性,分类指导,分层推进,分步实施,避免各自为政,重复建设。要选择优先支持的业务,建设应用系统和推进应用系统的互联互通。无论是已建、在建还是新建的应用系统,都要统一标准、统一格式,实现互联互通。工商、税务、卫生、公安、民政、劳动和社会保障、档案、规划、土地、城市管理等重点部门,要搞好专项规划编制工作。要确保规划体系上下贯通、左右协调,充分发挥指导作用。
二是整合资源,拉动产业。要充分利用已有的网络基础、业务系统和信息资源,加强整合,促进互联互通、信息共享,使有限的资源发挥最大效益。要合理规划政务信息采集工作,推行政务公开制度,规范政务信息社会化增值开发利用,让更多的政务信息资源为社会和公众服务。要研究制定政策,建立投入保障机制,鼓励、支持公益性信息资源的开发、利用和数据库建设。要强力推进政务协同办公系统的广泛应用。要在符合标准的条件下优先使用国产设备与软件,逐步推进系统建设、运行维护的外包和托管模式,带动兴安盟信息产业发展。 三是加大投入,确保实效。电子政务建设是一项长期的系统工程,短期效益不明显,需要不断地加大投入才能取得实效。在电子政务建设逐步由网络主导转向需求主导、由需求主导转向信息资源开发利用为主导的大趋
势下,不仅要有技术支持,更要有充足的资金作保证。要根据兴安盟财力的实际情况,尽最大可能优先安排电子政务建设所需资金,把有限的资金用好,用在刀刃上。用出成效。同时,一方面要注意解决资金投入分散问题,避免资金浪费和“撒芝麻盐”:另一方面要积极开拓市场化融资渠道,大力推进投融资、工程建设、运营管理的市场化运作。通过项目招商、授权经营、“运行外包”等多种形式,扩大资金来源,广泛吸引和利用外资,努力构建多元化的投资格局。
四是统一标准,保障安全。要正确处理发展与安全的关系。综合平衡成本和效益,一手抓电子政务建设,一手抓网络与信息安全,制定并完善电子政务网络与信息安全保障体系,并大力推进贯彻落实。
(三)今后一个时期,要做好六项工作
一是建设和整合统一的电子政务网络:二是进一步深化电子政务的应用;三是推进政务信息资源的公开和共享;四是继续推行全程办事代理制;五是深化政府门户网站建设建立;六是健全信息安全保障体系。
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