解读嘉兴市电子政务建设的现状与对策研究
四、指导思想
按照“三个代表”重要思想的要求,以需求为导向,以业务流程为线,通过积极应用信息技术,推进政府内部协同工作和公务服务的应用,降低政府运行成本,提高工作效率,增加透明度,增强监管能力和服务水平,全面提高依法行政能力,力争成为省或国家电子政务的试点城市。
五、对策措施
1、更新观念,提高认识,加强培训和普及教育。要从政府职能和管理服务方式转变的高度,来看待电子政务的建设;切实提高对电子政务的认知水平,不能简单的把电子政务与办公自动化划等号;在信息化建设中要强化“应用主导”观念,克服重硬轻软、重网轻库、重建轻管的思想,不能把计算机配置和上网作为一种时髦和待遇,或作为象形工程突击抓一下了事;加强普及培训,提高机关工作人员计算机使用基本技能。
2、加强规划工作,强化规划的制约性。当前,要以全省信息办主任会议传达的国家电子政务规划主要精神为依据,坚持业务主导、需求驱动,在现有网络设施和硬件平台的基础上,以应用为突破口,着手开展本市电子政务规划的制定工作。同时,政府的投入要以规划为主要依据,突出规划的统一性与制约性,避免低层次重复投资。
3、加强信息资源和应用系统开发。信息资源和应用系统开发是我市电子政务建设的重点。首先应做好信息资源开发利用计划,政府在适当时候要出台“政府信息资源开发利用实施办法”,促进信息资源的开发利用。应用系统主要应侧重业务系统的开发,把各项工作制度化、程序化,然后电子化、网络化,只有业务(工作)系统建设上去了,计算机网络的利用率才能真正提高。
4、加强行政推动力度。电子政务建设要坚持自上而下的推进方式,根据总体规划,制定年度建设计划,确定年度建设项目,落实建设单位,明确建设时间,同时制定相应的考核办法和标准,强化考核。
5、加强电子政务建设项目的管理与协调。在电子政务建设过程中,要强调“统”的观念,不能各自为政,要强调公共网络和平台、结构、技术、标准的统一,保证应用系统的互联互通和信息资源的共享;同时,规划的制约作用,也要以对电子政务建设项目的严格管理来保证。
6、在项目的建设当中和应用层面上,要以“散”为主。充分调动各部门的积极性,从自身需求出发,在服从全市性统一规划和建设标准的前提下,提出并积极实施电子政务建设项目,开发信息资源。各部门、单位作为应用主体,需要充分的发挥空间和主观能力性。
7、强化横向推进,增强横向信息交流。在现在政府体系中,各部门的信息化建设强调上下对口,系统内的纵向推进力度较大,也有较好的应用。但在地方一级政府的信息化建设当中,要加强横向推进力度,坚持“条块结合”的建设原则,整合“条线”系统,加强政府内的信息传递交换与共享,强化部门间的协同工作能力。
8、政府主导与市场运作相结合。政府信息化的建设必须要坚持政府主导,以财政性投入为主要资金来源(不宜提投资多元化)。但在项目建设上,则要采用市场化运作,在设备采购、系统开发、非日常信息采集和加载等方面则应该积极引入市场机制,通过招标,由专业公司负责开发或联合开发,从而避免机关冗员,有利于提高办公效率。
9、建设与管理并重。这是相辅相成的两个方面,光有建设,没有管理,已建成系统的运行效率会逐步下降,甚至瘫痪。因此,在抓建设的同时,应要考虑建成后的管理,要有运行管理制度和资金保障。
10、开发和建设工作应首先从简单的、容易的但可立即产生实际效果的项目入手,尽快取得成效,进而推动下一步的开发建设工作深入进行。选择现有的平台和工具作为主要开发手段,积极利用好现有的系统资源,避免盲目引入不适合实际条件和环境的技术手段和硬件设备,造成资源浪费和重复建设。
11、建立电子政务保障机制。资金投入上要形成制度化,根据年度建设计划,财政要保证建设资金的及时到位;对人才的引进和培养上要不遗余力。不因领导人的注意力转移而转移,不因阶段性的目标实现而中断,始终坚持信息化建设的持续发展战略。明确电子政务建设协调管理的职能部门,从当前的部门职能和信息化管理体制分析,确定市信息化工作领导小组办公室(发展计划委员会)为全市的电子政务建设协调管理部门。
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