4、强化测试及试运行环节

    测试和试运行环节的验证通过情况是系统进行开发调整后是否能够按照确认的蓝图方案进行运转的关键，也是检验系统后续是否能推广使用起来的关键。因此，我司在这两个环节上投入了大量的资源。在系统测试方面，我司采取的是安排关键用户及资深开发人员，每天抽出专门的时间，集中进行系统的运行测试，对发现的问题，全部记录《Issue List》表中，由我司项目经理和湃睿科技实施顾问共同进行落实和确认，并提出解决方案，由专人持续跟踪问题解决情况，确保每个问题都得到有效的处理。在试运行环节，我司结合工作实际，以项目（订单）的方式在系统中进行处理，检验系统对实际业务的支持能力。

    5、重视培训及经验总结

    PDM系统应该说是一个系统软件平台，其使用面较为广泛，技术、品管、工艺、生产、采购等部门人员都会有涉及，因此，使用人对系统的掌握情况也是系统是否能有效运转起来的关键。同时，用户在使用过程中，也会遇到一些常见的操作问题，问题获得解决后就可以总结出一些很好的使用经验，而对这些问题及经验进行总结和整理也可以有效提升系统的使用情况。对此，我们采取了多种措施来提高员工对系统的操作掌握程度。主要有以下几点：

    ①对在岗的技术中心人员及各相关业务部门的人员全部进行过PDM系统使用培训，并进行考试，考试通过方可上岗。

    图1 PDM系统使用培训

    ②利用工作流建立PDM系统先培训再使用制度，后期有PDM使用需求人员必须先经过培训考核才可以发放账号。

    图2 PDM系统使用考试

    ③及时收集用户反馈的信息，补充完善FAQ文档。

    图3 PDM系统FAQ文档

    ④建立自助学习平台，提供更加充足完善的学习资源。

    图4 自助学习平台